轻食跌倒,咖啡怕是也吃不饱?( 四 )
一家在深圳的咖啡店 , 2022年在简餐菜单中推出了“覆盆子蔓越莓贝果” 。 这款产品很快成为门店爆款 , 而女性用户点单占比超过90% 。 “基本上 , 男士看到这名字就不想吃;但女孩的眼睛会被很快吸引过来 。 ”
一个隐藏在女性用户背后的细节是 , 部分咖啡品牌正在放弃在午餐时段的“低脂”“低糖”概念 。
“咖啡做的午餐 , 和轻食店的午餐应该有心智差异 。 咖啡生意的本质 , 是成瘾性 , 那么同理它提供的食物应该也具备成瘾性——糖、油炸、碳水是成瘾性的关键武器 , 能确保复购 。 ”一位咖啡品牌创始人告诉虎嗅 , 2022年他调研发现 , 在北京、上海等城市 , 部分女性用户在外卖产品中购买较多的并非蔬菜沙拉 , 而是烤鸡、猪脚饭、卤肉饭、串串 。 “轻食店为什么都死了?因为性价比、口味以及复购率 。 这个世界上只有不到万分之一的人会日复一日吃白水煮西蓝花、鸡胸肉 , 一个做咖啡的人应该从成瘾性入手思考问题 。 ”
值得注意的是 , 在2022年入局午餐市场的多个咖啡品牌菜单中 , 炸物、烤物都是标配SKU , 在甜品中多个品牌并不再标注“代糖”“0糖”等信息 , 而是强调味觉 。
“消费疲软时 , 打工群体的心理压力比较大 。 这一周期内 , 甜品、油炸物、高蛋白都是可以解压的食物 。 这也是为何国外市场在经济不景气的时候 , 低价炸鸡的销量一般会较好 。 ”上述创始人说 。
摆在咖啡品牌面前的午餐挑战依旧很多 。 比如 , 多个咖啡品牌发现 , 餐品SKU丰富度正在成为关键痛点:在午餐市场 , 如果想实现高复购 , 则需要给用户更多的选择 。
但对于咖啡品牌而言 , 想大规模增扩餐品SKU极为困难 。
“咖啡产品线的管理逻辑和餐品是不同的 , 研发思路也是不同的 。 这意味着咖啡品牌需要增扩团队 , 以及如何平衡门店咖啡产能和简餐产能是个大问题 , 如果餐品占比过高 , 实际上已经进入到餐厅模型范畴里 , 那么赚钱的底层逻辑会变 。 ”刘畅认为 , 咖啡品牌应该以咖啡SKU为核心 , 通过咖啡去优化用户到店频次和复购率 , 餐品只是优化门店收支状态的补充 。 而在汪洪栋看来 , 简餐很难成为咖啡品牌的“主角” , 对大部分品牌而言 , 从收入结构上餐品和咖啡比例很难实现1:1 。
眼下 , 多个咖啡品牌已将2023年的午餐市场视为关键机会 。 随着各地逐渐恢复常态 , 餐饮圈可能将会开启一轮激烈的午餐战 。 而那时 , 咖啡、茶饮、餐饮们 , 又将陷入围绕白领用户的大混战 。
(应对方要求 , 徐简、雷平为化名)
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