轻食跌倒,咖啡怕是也吃不饱?( 三 )


值得注意的是 , 需求侧的变化 , 正在加速咖啡简餐化 。
星图金融研究院副院长薛洪言认为 , 2022年消费分级现象明显:“依赖工资收入”的群体 , 正出现消费降级;而高收入群体在奢侈品、豪车等领域并未出现明显的消费力下滑 。
“两个明显的趋势是:一方面白领打工者加大了咖啡消费 , 咖啡进一步成为打工刚需;另一方面 , 这一群体降低了日常餐饮开支 , 尤其是其中的非刚需开支 。 ”消费分析师刘畅认为 , 这种趋势直接的体现是:低价、平价咖啡2022年出现销量上涨 , 整体外卖大盘、堂食大盘疲软甚至下降 。
更低价格的咖啡和更低价格的简餐 , 正在成为白领群体的刚需 。
一家在今年推出简餐业务的连锁咖啡品牌市场负责人告诉虎嗅 , 他们统计发现 , 在广州、上海 , 白领群体“咖啡+午餐价格预期”比2021年下降15%~20%左右 。 “2022年 , ‘餐+饮’40元已经是一个敏感价格带 , 在2019~2020年部分城市该数据可以达到50~55元 。 ”
一位不愿具名的研究社会学的学者向虎嗅表示 , 他所在机构调研发现 , 2022年“带饭饭盒”在电商平台的增长性很好 , 与此同时“工作成本/工资收入的比值”明显下降 。 “工作成本是指一个人因工作产生的开销 , 我们发现其中食物成本占比下降幅度较为明显 。 ”该学者认为 , 在这样的情况下 , 如果想“争夺白领午餐市场” , 性价比是2022年最为关键的竞争点 。
韩国市场曾发生的事情 , 可以成为本土咖啡的借鉴 。
“最早韩国本土咖啡是不卖炸鸡、韩餐这些食物的 。 两个关键阶段是1997年韩国IMF危机 , 以及2008年韩国经济动荡 。 第一个阶段造就了韩国咖啡市场的爆炸式发展 , 第二个阶段造就咖啡简餐化模式快速发展 。 ”赵程程认为在消费信心不足的周期内 , 咖啡刚需化的趋势会越发明显 , 而基于低价咖啡的简餐模型也会在这样的周期内快速发展 。 “咖啡和餐品的价格 , 会成为跨界竞争中的关键要素 。 ”
“咖啡们”如何拿下午餐市场?
一家已经在上海上线简餐的咖啡连锁品牌 , 在9月份放缓了“简餐门店开拓速度” 。 这背后的原因是 , 已经上线简餐SKU的门店 , 遇到了客流量之困 。
在一开始 , 该品牌推出了多款组合定价在65元左右的SKU , 结果在运营第一个月里 , 在点评网站中出现大量围绕口味和价格的吐槽 。
轻食跌倒,咖啡怕是也吃不饱?
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图源:pixabay.
“最讽刺的是用萨莉亚挤兑我们 。 ”该品牌相关人士说 , 他们当时看到有多个用户留言中对比萨莉亚的意面和我们的意面 , “然后吐槽我们的意面贵还难吃 。 ”
更大的危机是 , 餐品的口碑开始影响咖啡 。 在点评网站上 , 用户围绕餐品的吐槽 , 很快变为全系打击 , 甚至该品牌诞生以来的几个爆品都开始被质疑 。 “我们试图去解释用的食材好、制作工艺健康 , 但是这些很无力 。 ”
在10月 , 这家品牌开始调整SKU , 他们把简餐产品线的价格平均下调8% , 又在菜单中增加了约10款引流型菜品 。 一系列调整带来了转机:10月该品牌简餐模型门店销量同比增长约16% 。 “降价不仅可以拉高客流量 , 而且降低了用户预期 , 消费者不会对12元/道的菜有什么期待 , 稍微好吃一点 , 就会觉得特别值 。 ”
性价比之外的另一个秘诀是女性用户 。
另一家尝试简餐的咖啡品牌则发现 , 女性白领正在成为咖啡进军午餐市场过程中的“天平砝码” 。 “首先 , 从轻食店、外卖分流而来的用户中 , 女性用户占比最高;其次 , 吃完乐于去分享评价、发朋友圈的女性用户最多;以及 , 愿意带同事、闺蜜来同一个店复购的 , 也是女性用户居多 。 ”该品牌研发人士告诉虎嗅 , 这可能是一个关键的捷径:如果可以在简餐设计上 , 满足性价比+女性口味 , 可能会迅速打开市场 。