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采访人员|张雨桐
7月9日，共享衣柜赛道的独角兽企业易宣布，将于2021年8月15日关闭服务。艾尔山APP、相关小程序、网页全部退出运营，下一个单一渠道和回归渠道将逐步关闭。
易并不是第一个倒在共享衣柜轨道上的玩家。据不完全统计，仅2015年中国就成立了12家共享衣柜公司，但到了2017年，其中5家(魔法衣柜、美女无忧、有衣有衣、摩卡盒子、跳色衣)都宣布停止运营。
同时，界面新闻注意到，自2018年易完成阿里巴巴参与的最后一轮战略投资后，共享衣柜的赛道就没有融资。
共享衣柜从成立之初的无限风光到落幕，短短五年的轨迹发生了怎样的变化？共用衣柜真的不是好生意吗？
巨头投资，高速发展
“只要每个月499元，就可以拥有这样光鲜亮丽的生活。”
这是易成立之初发布的一则广告的台词。图中女主角斜靠在五颜六色的衣柜后面，用很多手势说出了上面的口号。
易成立于2015年。其创始人是刘美媛，前媒体人，曾在旅游频道、芭莎等媒体工作。
从易前三年的融资过程可以看出，资本认可易前几年讲的故事。
天使轮阶段，易获得了曾投资滴滴的投资人的数百万投资，之后又陆续获得了红杉、软银中国、真格基金等知名投资机构的融资。
其中，阿里巴巴还以5000万美元的最大金额参与了C轮融资，随后独家主导了最后一轮战略融资。
当时中国服装业的整体销售数据也支持了易的服装租赁模式的合理性。
根据国家统计局的数据，在共享衣柜最火热的2015年和2016年，中国服装产品的零售价格一直在上涨，分别上涨了2.8%和1.3% 。与此同时，人们购买服装的意愿也在逐年降低。国家统计局数据显示，2015年至2017年，我国服装零售额同比增速一直在下降，2015年为9.3%，2016年降至5.5%，2017年甚至降至1.4% 。
一方面服装价格在逐年上涨，另一方面购买意愿在下降。于是，号称帮助用户“以HM价格穿上普拉达的衣服”的共享衣柜行业应运而生，一成立就受到用户和资本的热烈欢迎。
根据艾尔山平台的规则，用户每月支付499元租金即可成为会员。会员期间，他们可以无限期在平台上试穿所有品类的服装，一次租3件。同时需要缴纳一定的保证金或者用芝麻信用分来担保。而这自然为很多女性消费者提供了更加多样化的选择。
除了客户的高需求，一些品牌还需要共享衣柜，帮助他们消化库存，缓解压力。
刘美媛曾在采访中表示：(对于一个品牌来说)传统渠道一个季度能降50%的货就不错了。剩下的货就要打折了，不然最多收回成本，反季节了。一二三等共享衣柜的出现，正好解决了品牌主对服装积压的焦虑。
font-size:15px;">高企的成本，单一的营收
衣二三的倒闭并非毫无迹象。
2018年10月，有用户在网上发帖称衣二三在未通知用户的情况下开始更改平台的租衣规则。且新条约严重损害了用户的权益。
【广州源城物流加盟可靠吗广州共享物流有限公司加盟】根据原有的合约，用户在下单后48小时内就可办理新单。但在新改的合约中，用户的租衣下单周期被延长到了72小时。由于用户每月所缴纳的会员费是固定的，因此新的合约在无形之中缩短了用户的租借频率。
有消费者想界面新闻举了个例子进行说明：“算一笔账，原来每次租衣3件，隔天收到新衣箱，一个月试穿45件。现在突然改成隔三天下单，一个月最多试穿30件。”
除此之外，新合约还强制要求用户在收到新衣箱24小时内还衣，取消了年卡用户10分钟锁定和8折购衣权限。
而这些变化也只是一个序幕。界面新闻通过梳理黑猫投诉平台发现，自2019年开始，有关衣二三的投诉开始显著增多，而这主要集中在品类不全以及物流快递等方面。
一名使用衣二三超过三年的用户向界面新闻表示，自从18年底开始，衣二三平台上的服装品类就开始变少，到疫情爆发之后几乎就不再上架新品。除此之外，衣二三平台上面很多所谓“独立设计师品牌“都无法在淘宝等电商平台上搜到，这让她不禁怀疑衣二三平台商品牌的真实性。
此外还有消费者对平台的物流规则提出了质疑，按照合约，用户在收到包裹后如果发现不合适退回需要支付20元清洗费，但一名消费者在完全没有拆封和接触到衣服的情况下也被平台要求支付清洗费。
“这种重运营的行业一旦没有投资机构的钱可烧了，也只能降低服务标准，想方设法从用户手里捞钱了。”一名共享衣橱行业运营人员向采访人员表示。
共享行业十分烧钱已经是行业共识，共享衣橱这一赛道也并不例外，从商品选购，物流仓储建设，再到后期的清洗和维护，运营一个二手租衣平台需要大量的资金投入。
以选品环节为例，一名二手租衣平台的资深运营告诉界面新闻采访人员，与外界认知不同的是，共享衣橱平台在向品牌商采购服装时几乎没有议价空间，“因为走的量太少。”据她透露，通常共享衣橱平台采买时一个款式下只会拿五到十件衣服，“平台吸引用户的策略是尽量丰富自己的SKU，因此不会在一个SKU下面拿很多货。
除了成本高企外，大量的库存积压也是困扰共享衣橱行业的一大难题。如前所述，共享衣橱为了吸引会员持续付费会不断丰富平台上衣服的品类，争取更多品牌商家的合作。然而上述业内人士告诉采访人员，在一般情况下，一个租衣平台只有三成左右的衣服是真正处于流通之中的，而将近七成就长期积压在了仓库里。
较为讽刺的是，这些二手租衣平台在成立之初时打的口号却是：“低碳环保和可持续发展。”
“二手租衣平台发展到现在感觉就是把大家都不穿的衣服堆积在了一个仓库里面而已。”上述人士向采访人员感叹道。
而这也造成了衣二三等平台回本周期被相对拉长，刘美媛曾在一次采访中透露了衣二三服装的流转率：一件衣服平均需要3到4个月的流转才能回本。
除了成本上的问题，营收模式的单一也是导致很多二手租衣平台倒闭的一大原因，上述人士告诉采访人员，共享衣橱行业高度依赖会员付费，一般有超过75%的收入都来自按月租赁业务。而一旦运营和服务跟不上又拿不到新的融资，很容易出现资金链断裂的情况。
但衣二三也并非没有尝试拓宽其营收渠道，衣二三于2020年3月正式上架了洗衣业务，其一件衣服或鞋子的洗涤价格为45元，并且提供包邮服务，客观来看，这一价格相对于线下的洗衣店来说确实有较强的竞争力。
然而，洗衣业务的服务也受到了消费者的质疑，有消费者在黑猫平台上投诉，自己在收到之前送去衣二三清洗的鞋子后发现鞋垫丢失了，并且鞋子洗完后还有一股异味，再联系客服后也并不还没有得到有效的回应。
此外，上述业内人士也向界面新闻表示，一家主打二手租衣的平台却上线洗衣和类似闲鱼的C TO C二手置换业务，也从侧面证明了衣二三原有的租赁业务并不盈利。
漫长的回本周期，单一的营收模式再加上迟迟拿不到新的融资，种种因素终于压垮了这个曾经风头无两的独角兽企业，同时也让人们质疑起共享衣橱这一赛道的未来。
2021年初怪兽充电在美国的成功上市似乎证实了共享商业模式在中国落地的可能性，然而并不是所有商品都适合拿来“共享” 。
归根结底，服装是一种私密性较强的商品，无论时代怎样变迁，愿意穿二手衣服的只会是那一小部分人，这就从根本上限制了共享衣橱行业在用户数量增长上的天花板，而一个市场受限的行业也注定没有未来。
（采访人员陆柯言对本文亦有贡献）

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