国外另类创业点子设计眼科创业 _生活百科

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Tapole眼镜被外界称为“眼镜行业的苹果”，创始人恰好出生在魅族。Tapole眼镜品牌成立于2013年7月，至今已有30个月。这是一个缓慢而努力的团队。当主流眼镜从业者告诉资本市场一副眼镜只需要25天就能做出来的时候，团队用了18个月540天，才把第一批产品，只有12副眼镜，交付给等了一年多的用户。之后供不应求，Tapole的用户等了半年才付清全款拿到产品。从来没有一个眼镜品牌如此受到用户的追捧和认可。为什么呢？今天采访了Tapole眼镜的创始人连新洲，为大家一探究竟。

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设计癖：在你的网站上看到了用户对眼镜的反馈，他们都很满意。对于一个眼镜品牌的创始人来说，如何定义一副好眼镜？
对连鑫洲：来说，做减法很重要。要定义一副好的眼镜，必须回到源头，了解这款产品的本质属性。眼镜被明显地戴在脸上很长时间，用来矫正视力，所以塔波尔把一副好眼镜定义为：是个工艺品，是个医疗定制产品。
首先，长时间戴眼镜在脸上比衣服、鞋子、钱包、手机显眼多了。别人看到你，肯定会第一眼就注意到。所以我觉得一副好的眼镜一定是一个简单大方的设计，一个细节精致的工艺品，可以提升一个人的气质。用户戴上 Tapole眼镜之后，要显得比原本不戴更高级更好看，这是我们设计产品时候的重要原则。
因此，我们在眼镜的设计、选材、细节和工艺等方面都花了很大的功夫。当国内很多厂商叫嚣一批产品的生产速度可以快到25天的时候，我们花了540天打磨第一批产品，追求简单的设计，使用先进的材料，使用最好的技术。
其次，在光学眼镜本质是一个医疗定制产品。这样的产品属性，就决定了它十分需要重度服务，服务就是产品本身最最重要的一部分。,一副好眼镜的用户体验及其配套服务，如款式试穿、医学验光、光学胶片匹配等，必须足够完善。
所以你会看到，我们推出了免费的在家试穿，让近视的用户可以轻松方便地在家为家人朋友试穿，而不是像过去那样在大范围的眼镜中做出艰难不愉快的选择。我们最近在深圳开设了第一家体验中心，提供国内最好的验光服务，用户口碑一直很好。我们还提供光学性能全面卓越的镜头，并提供一流的定制车库。

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设计癖：我记得很多年前，很多媒体，包括央视，报道了光学行业的巨大利润。所以，绝大多数普通用户到目前为止对眼镜行业的认识还是只有“暴利”二字。我不知道Tapole如何看待这种现象。
截至2016年，连鑫洲：,仍有超过90%的人，无论他们是什么身份，出租车司机、投资者、农民还是企业家。当他们听到眼镜这个词时，立即补刀：“暴利！」
你问我怎么看待这件事。我的看法是：这是我这辈子见过的最片面、最错误、误会最深的一个认知，是整个中国全民性的认知错误。
在上个时代，互联网和公共交通不发达。眼镜是定制的医疗产品，尤其像验光服务，必须在线下门店完成。所以在那个时期，有一家眼镜厂商想把产品卖给你，它最好的商业选择就是做不同层次的代理商，只有做国家、省、市三级的代理商，产品和服务才能在你家附近铺开。这导致了层层涨价。所以当时产品的价格会是产品成本的10倍、20倍甚至更多。当时我说眼镜暴利是情有可原的。但到了2016年，情况完全不同了。
随着互联网和公共交通的发展，以及眼镜情侣店的过多和价格战的激烈，大众消费眼镜的价格其实越来越低。一个行业只要没有垄断和充分竞争，就不可能获得暴利。因此，到2016年，眼镜行业没有巨大的利润。这也是为什么“中国十大利润榜”
」现在也不敢把眼镜行业放到榜单里面了。我再分享一个事情，大家感受一下：
在香港、欧美等地区，大众消费眼镜，包括验光配镜，整个流程下来，是要支付几百美元的，相当于一部 iPhone 的价格。因为这些地区并不像国内存在大规模夫妻店提供低质劣价／山寨假货产品，以及不合格的坑人健康的免费验光服务（这就像之前百度广告里面的莆田系医院，大家明白了吧）。这些地区的主流大众购买品牌眼镜，为正轨医疗验光服务付费，支付和一部 iPhone 相当的价格。而在中国，大家不管什么身份，普遍戴 100-300 块的眼镜，那是一部 iPhone 售价的零头，这么低廉的价格，不会有什么暴利，也不会是什么好东西。
时至今日，眼镜并不存在暴利，它是上个时代的现象。当下眼镜行业的真正问题是：到处可见的眼镜夫妻店，劣质低价。它们使 90% 以上的消费者用着劣质低价／山寨假货的眼镜产品，90% 以上的用户用着有害健康的不合格验光服务。
所以，不要再吐槽眼镜暴利，这只会掩盖真正问题，让这个行业越变越糟糕。我强烈呼吁大家，应该去讨论夫妻店产品的真假和服务的好坏。应该去讨论挂在你脸上的眼镜产品是不是像你手上的 iPhone 那么精致。应该去讨论你接受的验光服务是不是 20 分钟以上的高质量医疗验光服务，并且学习为这样的优质服务付费。让眼镜回到原本的样子：它是一个工艺品，是一个医疗定制产品。

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设计癖：你说过中国大部分消费者用的眼镜是来自夫妻店，经常是粗制滥造或者山寨产品。Tapole 希望改变这个现状，创立一个精品眼镜品牌，那么 Tapole 眼镜的品牌定义是什么呢？
连鑫洲：我对 Tapole 品牌的定义是：互联网时代的眼镜工匠。
我们要让眼镜回到原本的样子：它是一个工艺品，是一个医疗定制产品。我们会在这两个方面为消费者提供最完美的用户体验。同时，Tapole 会通过高效的自有品牌直营，实现高质中价，原本需要 3000－5000 元才能买到的高端眼镜，在 Tapole 用 699／999 元就可以买到。让更多人在粗制滥造的山寨假货眼镜，和层层渠道加价的数千元品牌眼镜之外，有一个更优秀的第三选择。让更多人第一次戴上世界级别的高级眼镜。

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设计癖：配眼镜的第一件事就是验光，而你曾说过中国近视用户有 90％以上的验光是不合格的，那么 Tapole 眼镜的验光又是如何做到合格的呢？
连鑫洲：验光师是既需要深厚的眼科和光学专业理论知识，又需要多年的实战经验和极强的沟通能力。为用户做一次顶级的验光，配一副舒适的眼镜，Tapole 是信心满满的。
首先，我们会参照欧美和香港，给验光师足够高的薪资，这样能确保我们招到最优秀最专业最有经验的验光师。而且验光师是由联合创始人 Sam 亲自挑选，Sam 师从中国最好的验光师，有长达十年的验光经验，他过往服务购买 5000 元，乃至上百万元眼镜的挑剔用户，他一定可以确保 Tapole 的验光体验是国际一流的。
其次，我们会简单化验光师的职能。传统眼镜行业，验光师经常会身兼数职。而在 Tapole，验光师一定是只专注于给消费者提供优质的验光的。此外，我们打算对我们的验光服务进行收费，天底下没有免费的午餐，肯定是一分钱一分货的。只有消费者为服务付费，企业才有能力去承诺和打造更好的验光服务。
还有，如果消费者验光配片之后，觉得眼镜不舒适，我们也会全责负责到底，重新测试、重新配片，直到验光的结果是让人满意的。

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设计癖：从设计的角度来说，眼镜支架的螺丝大有研究，比如说长时间的折叠，可能会使螺丝松紧程度不一样，导致眼镜使用感变差，那么 Tapole 在设计上是怎样改善这方面问题的？
连鑫洲：铰链＋螺丝的结构，经常开合，确实很容易松动，导致两边松紧不一，这是这种结构存在的问题。早期我们也遇到过类似问题。
首先，选择品质更好的铰链＋螺丝，并且已经统一使用包胶螺丝，这样可以让镜腿开合的阻尼感更好，而且不容易松动。
其次，我们团队也一直在寻找更优秀的工业设计方案。我们花了很多时间，寻找最有天赋的工业设计师，对产品进行全新的工程结构设计。这是一个很挑战的事情，但相信不久之后，大家会在我们的工程结构上看到全新的设计。

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设计癖：其实大多数用户很看重眼镜的美观，从 Tapole 眼镜各个系列上来看，外观都很漂亮，为此你们做了哪些努力？
连鑫洲：眼镜的时尚性，是我们十分重视的。一副好的眼镜首先要好看，而且戴到用户脸上，要能够提升一个人的气质。这是我们做眼镜产品一贯的坚持。这个坚持，需要我们在人才、时间、资金都有巨大的投入。
我们花尽心思找来了中国最奢侈眼镜零售品牌溥仪出身的产品经理、国内最优秀视觉团队靳与刘出身的视觉设计师，乃至为了让作品更加国际时尚，将设计师送到欧洲设计学院进修。在 400-500 个设计师简历里面，只留下一个。
团队长期驻扎在工厂，花了 18 月时间（国际大牌最长不过 9 个月，一般品牌是 1 个月附近），一点点地改，一次次重来，钻在产品的每一个细节。
而我们准备的数百万种子资金和天使轮投资，基本没有在营销推广上做任何投入，绝大部分都花在了设计和产品研发上。

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设计癖：对于大多数消费者来说眼镜的轻巧非常重要，Tapole 眼镜在保证眼镜质感和轻巧的情况下，主要选取了哪些材料？
连鑫洲：质感是我们十分看重的。我们的产品暂时都是采用高级板材和进口纯钛，因为这两种材料是国际上制作高端眼镜的主要材料。而国内绝大部分眼镜都会使用塑料，就是所谓的 TR90，成本低廉，看起来也是廉价感十足。对 Tapole 来说，在没找到良好解决它质感和精致度的办法之前，我们一定不会启用这种材料。
说到轻巧，其实镜架重量不是一味地轻就好。因为镜片的质量在那，如果镜架本身太轻，会导致头重脚轻，耳朵没分担重量，鼻子被压得很不舒服。所以，重量分布合理才是重点。我们在选择高级板材和进口纯钛这两种材料的同时，对眼镜和头部每个接触点的受力分布，也会做仔细的考量。

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【国外另类创业点子设计眼科创业】设计癖：很多消费者都反映过关于眼镜鼻托使用时间长了有泛黄现象，我想问 Tapole 眼镜有没有类似的现象发生？
连鑫洲：这种现象其实是肯定的，这和东西用久了一定会旧是同一个道理。所以，我建议大家在每天洗澡的时候，对眼镜做一个清洗，这样过个半年一年，你的眼镜依然会是焕然一新，譬如我的眼镜就是这样。
另外，我们也在改进鼻托的制作方式，花了 3 个月时间，找到了国内唯一一家能做出我们理想中鼻托的供应商，并且正在尝试能让鼻托承受更长时间汗液腐蚀的方法，晚一些时候，大家就会用上这个新的鼻托了。

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设计癖：在眼镜的设计方面，你们会不会在以后推出一些区别与传统眼镜设计的富有你们 Tapole 特色的眼镜呢？
连鑫洲：嗯，这是肯定的。对于一个设计驱动的公司，我们永远有着数不清的产品想法，新的线条、新的工程结构等等。而且不止于此，智能眼镜，VR／AR 眼镜，也在我们长远的计划里面。

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设计癖：从 Tapole 创立的开始到现在，遇到的问题肯定不少，对于这段时间你有什么经验可以分享给以后想要创业的读者吗？
连鑫洲：设计癖的读者，设计师居多。而 Tapole 本身是一家设计驱动型公司，所以我针对设计师创业做两点分享，一个是好消息，一个是坏消息。
好消息是，消费升级是真的。中国上亿的真正意义上的中产阶级已经形成，这个群体理性、有质感、有余钱，喜欢品质感和设计感，相信品牌和一分钱一分货，不太相信超高性价比和价廉物美。我觉得对能动手做一个好物品的设计师群体来说，这是一个极好的事情。而且很多品类产品的生产供应链也位于中国，这是一个极大的利好。
其次，中国品牌国际化的时代已经来了。今天我们在中国看到来自其它国家的消费者品牌，像 Starbucks，Apple，MUJI，IKEA 等等，十年之后，中国会产生一批国际化品牌，深受世界各个国家和地区的欢迎，影响着世界各地的人们的生活。我觉得设计师是这波浪潮无比重要的参与者。
第二点分享是：创业说到底，是按照创始团队的爱好来确定方向和经营策略。设计师创业，喜欢打磨产品，喜欢追求差异化，这个偏好是一定要坚持的。但有个坏消息是：我经常发现设计师容易将自己的能力和好奇心局限在仅仅打磨一个作品上。
做产品是和物打交道，做企业是和人打交道。设计师做企业，如果打磨产品的同时，不能花精力去观察人、理解人，那他一定不是一个好的创业者、企业家。
创业，不仅是要设计一个好作品，更是要设计一个好企业。一个被用户所热爱的好作品的背后，一定有一个优秀的企业经年累月为其构建了一系列不可或缺的背景因素。
所以，设计师创业，一定要将自己的好奇心和设计思维打开来，打磨产品的同时，去和人打交道，去设计一个好企业。

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设计癖：最后，我挺喜欢你们品牌的 logo 的，相信大多数用户也是这样认为的。为什么用把 logo 设计成这个样子，有什么特别的含义吗？
连鑫洲：我们希望 Tapole 的每个方面一定都要是完美的、品位超群的。所以，那时候品牌视觉我们找遍了国内、国外知名的机构，权衡再三，选择了一位出色而且品味相投的品牌设计师，步伊。他原本是香港知名品牌设计团队靳与刘的主力设计师。经过近 4 个月的反反复复，我们明确了要求：要与人体有关联，要比例完美，并且具有宗教的神秘感。据此设计了现在的 Logo 。
很有默契的是，设计师本人的创意来自文艺复兴时期达芬奇的作品《维特鲁威人》，完美比例。而《维特鲁威人》刚好也是我个人最喜欢的一副画作。
以上就是采访的全部内容，非常感谢 Tapole 眼镜创始人连鑫洲对我们采访的支持，同时设计癖非常希望国内能够产生更多类似于 Tapole 一样的国产品牌，用中国设计去影响世界设计。

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