百度|协同办公市场没有“赢家通吃”，百度如流2.0如何出奇制胜？( 三 ) 淘宝|税款|店铺|直播间|网店

“随着知识密集型企业越来越多，企业在雇用一批人时，更需要的是人们运用‘脑海中的知识’，而不是这些人的‘手或脚’。那么，如何将企业隐性的知识管理起来？”如流产品研发负责人紧接着向我们阐述了“AI+知识管理”的通俗化理解，“在不知不觉中，让人们将头脑中的知识沉淀下来，并通过知识库流转起来，以供其他人、后来者使用。”
这位负责人认为，知识管理问题可能现在还是一个隐性问题，但企业在日后转型中将无法绕开它。
值得一提的是，当下，在全球与如流“AI+知识管理”定位相同的产品还几乎未出现，只有微软在2021年初推出的Viva平台在理念上有相似。该平台支持员工互动、学习、福利和知识探索，沉淀企业知识，但由于也仅仅推出一年，Viva的成功与否也需要时间验证。也就是说，“AI+知识管理”仍是一个涉足者不多的新领域。
可以看到，百度如流的打法和思路不仅在于满足协同办公的普通需求，更在于一个中长期的空间。
一位来自如流智能工作平台2.0的负责人认为，纵观协同办公赛道，这个企业服务2B市场，很难出现像2C市场“赢家通吃”的现象，它需要服务千万企业，可能很长一段时间，都会处于群雄割据的局面。
“谁更有特色？到终局的时候，谁看得更远？谁的理念能解决企业本质性的问题？可能是一个更长远的事情。”
当下，下一代互联网“元宇宙”的概念令人们趋之若鹜，究其背后原因，并不是仅仅因为AR/VR带来的沉浸式视觉冲击，而是因为，更深层次的数据、信息、知识甚至是人类组织、社会文化在线上世界“数字孪生”可能带来一场新的革命。
数字孪生概念一般认为是美国学者Michael W. Grieves在2014年提出，是指物理产品或资产的虚拟复制、实时更新，以尽可能地匹配真实世界。
当巴黎圣母院被烧毁，数字孪生的巴黎圣母院能为辅助其快速重建。而当企业面临各种外部威胁、人才流失等风险，数字孪生的企业“知识”也将助企业谋求更好的生存发展，而这也是百度面向企业做“AI+知识管理”平台的应有之义。
三、“小步快跑”，一场百度内部的“二次创业”从百度集团的整体业务板块来看，以“AI+知识管理”为核心的如流智能工作平台2.0并不是百度的显著增长点，却是百度创始人李彦宏看作与“自动驾驶”同等重视的一大创新高地。
李彦宏在北京大学读本科时，学的正是如何建立一套知识管理体系，这一体系后来逐渐被计算机化了，但他依然不忘“知识管理”这一出发点。
在上一个20年，李彦宏等一代创业者引领着人们进入互联网时代，使人们能通过搜索引擎及其他专业知识库等信息化手段获取知识。如今，随着智能时代到来，李彦宏的知识管理理念也迭代为“AI+知识管理”，试图带来新的知识管理革命。从百度集团的布局来看，其关注领域从2C市场延伸至更广阔的2B领域，驱动百度智能云“第二增长曲线”。
李彦宏曾多次提到，知识管理是AI时代决胜未来的八大关键技术之一。
基于这样的重要性，如流产品的研发团队在过去一年里，联合百度集团员工及外部伙伴进行了“小步快跑”的研发积累。
一位百度如流团队“AI+知识管理”研发负责人告诉我们，经过多次迭代，这套东西在百度内部口碑非常好。比如，百度集团智能助手首席架构师小度科技CTO朱凯华称，今年8月份小度首次发布的智能巨屏电视，就在研发过程中用到如流，将原本一年的开发周期降低到7个月不到；一个几百人规模的APP应用团队，用了知识库+搜索+推荐一系列产品，实现知识内容的消费量PV增长74%。同时开发速度由６周减少为４周，效果显著。