流量|多歧路的小红书，是时候走上正途

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堪称“国民种草机”的小红书，再一次将自己送上热搜榜。
根据央视新闻12月5日的最新报道，今年9月，成都的小学生家长蒋先生在“小红书”App上搜索“亲子乐园”时发现，这个App不时给自己推送含有大量未成年人生活的短视频，起初蒋先生以为是平台推荐了一些青少年用户的体验，但越来越多明显泄露未成年人身体隐私的视频被推送过来，让蒋先生感到担忧。而后在采访人员持续两个多月的浏览中，发现该平台确实存在泄露未成年人隐私，留言审核不严的乱象。

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被媒体曝光后，责任主体小红书例行致歉，并表态近期将启动新一轮未成年治理专项。从“例行道歉”不难看出，小红书已不是初犯。确实，近年来小红书屡踩红线，那么备受资本市场追捧的小红书为何会频频翻车？又该如何摆脱负面钳制？
屡打无效“态度牌”成立于2013年6月的小红书，起步之路可谓是顺风顺水，不到一年的时间，就完成了数百万美元的A轮融资，而后累计完成六轮超9亿美元的融资(天眼查APP显示)。前不久，据36氪报道，小红书完成新一轮5亿美元融资，由淡马锡和腾讯领投，阿里、天图投资、元生资本等老股东跟投，投后估值高达200亿美元。可见资本市场一直很青睐这个生活方式平台。
虽然融资之路很顺利，但是品牌形象近年来却遭遇水逆，时不时就会传出负面事件。
【流量|多歧路的小红书，是时候走上正途】2019年2月份，小红书因“存在未经用户同意收集个人信息，误导用户同意收集使用个人信息等问题”被监管部门点名。同年3月份，小红书被曝“种草”笔记代写、数据造假，引发舆论争议。4月份，北京青年报刊发了《小红书APP现9.5万篇涉烟软文》中谈到，在“小红书”的APP上输入“烟”字进行搜索，页面提示有9.5万条“笔记”，引发社会关注。此后小红书又因为违反相关法规中关于搭售商品、服务的规定被监管机构责令限期改正，随后小红书在安卓市场应用被下架。
针对一年暴“雷”4次的频率，创始人瞿芳把这归因于“初期平台规则不完善、不够成熟”。尽管并不能完全接受，但基于彼时小红书处于发展最为迅猛的阶段，确实存在识别机制没有追赶上发展速度的可能性，外界还是给予了小红书谅解。当大家都认为小红书会因此前种种而会走上正轨的时候，却发现它又踏上另一条“媛媛不断”的炫富路。
2020年10月份，“上海拼单名媛”事件发生时，网友从小红书平台上找到了7万+“名媛”相关笔记收录。在这些假名媛口中，“奔驰宝马是没钱人才开，保时捷718是玩具车”可谓是“人均富婆”。

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然而时隔一年，“佛媛”、 “病媛”、 “离媛”再次出现在大众的视野。先是有寺庙前搔首弄姿、日常作秀的“佛媛”；再到妆容精致、分享心得的“病媛”；还有痛斥渣男、立人设的“离媛”们，这些“媛”往往都是一边讲着“故事”一边在评论底下放一堆卖货链接，最后赚得盆满钵满。因此，小红书被网友戏称为“媛宇宙”！
今年国庆假期后，小红书等种草平台被指存在过度滤镜的问题，网友纷纷吐槽，千里奔赴的打开地，不过是滤镜之外的破旧公厕和乱石滩，让人直呼这是赤裸裸的欺骗。12月份，又被爆出平台内有大量“性暗示”“软色情”的擦边球内容，对未成年人身心造成伤害。
纵览以上种种，可以看出每一件都踩到了道德的红线，甚至有一些在法律的边缘徘徊。那面对一桩又一件的危机事件，小红书又是如何做的？