大公司流行的AI面试，难倒了毕业生们( 三 ) 本文经授权转载自真故研究室

有分析声音认为， AI面试不会取代HR ，因为两者还处于一种互相辅助的关系。 AI面试主要活用于招聘的前期，用于简历初筛，后期仍是要靠人工来慧眼识珠。但AI面试，可能会对HR团队本身的招聘规模有一定影响。
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硬币两面—市场火热与公平性存疑
提到AI面试，于2004年成立于美国犹他州的HireVue ，被认为是网络招聘的先驱之一。
HireVue的业务前身是为雇主提供视频面试服务。 2014年， HireVue推出了AI面试服务。该公司官网显示目前已经服务了美国的800家企业。
除了AI面试服务外， HireVue的业务线还包括职前测试、游戏评估、编程测试等，价格按照客户所需的功能模块和需求量进行定制，有年费订阅制和按使用量收费两种方式。
2020年， HireVue披露的营收大概在6500万美元左右。

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▲图｜HireVue官网截图
在国内，研发AI面试技术的公司也有了一些代表，如滴孚科技、e成科技、魔镜（猎聘旗下AI面试产品）、近屿智能等。
除此之外，一些人力资源企业也在参与进这个市场。招聘服务创业公司诚需猿于今年11月上线了最新版的“远程筛选”产品，帮助企业网罗优秀人才。
智联招聘则于2020年推出“AI易面” 。它将人工智能技术与模拟真实面试场景融合，结合视频、语音、语义等，对候选人人才画像进行解析。
目前看，国内AI面试厂商的盈利模式，多为按分钟、面试次数以及套餐订阅等方式收费，也提供有面试官形象定制、定制化部署等额外的增值服务。
行业呈现火热，但用户中间，对AI面试的公平性一直存在着怀疑。
2014年，亚马逊开发了AI筛选简历的工具，其训练数据样本是过去10年内亚马逊收到的简历，不过这个AI工具出现了性别偏见问题，更倾向在软件开发等技术工种中招聘男性，并将所有带有“女性”词汇的简历降级处理。 2017年，亚马逊解散了该研发团队。
2022年，亚马逊又将AI融入到招聘中。亚马逊自称，在最初的测试中，新的机器学习模型成功地防止了种族歧视和性别偏见。
这只是AI面试带来的系列问题中的一个。
还有的人担心， AI面试会青睐那些擅长视频面试的人，而可能会排除掉在实际工作中表现优秀的人。
上述某消费公司HR方玲就坦言， AI面试对部分候选人来说，会影响求职者的发挥，减少AI面试系统内的机械感是不可避免的问题。
所谓机械感，指的是在面试过程中没有即时互动，求职者不能像真人那样能够看到面试官的反馈。有人就认为， AI面试这种机械化一问一答的形式更像升级打怪，不像是在面试。
方玲就透露，她们公司在尽量弥补这一问题，会尝试创建一个真人形象，运用语音合成技术打造一个类真人的面试体验。同时，还会配合研发部门，更细致、更准确地刻画理想候选人的形象表述、性格特征，通过代码的形式提升匹配度，在初筛阶段，达到尽可能高的匹配效率。
此外，还有一个一直被求职者所诟病的问题是评判标准的不清晰。有人就表示，自己一个表情或动作稍微放松了下，就会影响最后的面试结果。
针对这一问题，行业里也呈现出会更加优化AI面试系统情感计算模式的动向。
方玲就表示，只有样本采集的数量足够多，数据分析才会足够精准，评判结果也才更有说服力。 “目前虽说是AI面试，但在国内多数公司，求职者提交录制视频之后，还是会有真人面试官进行协同筛查。 ”