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【Google|苹果确认,向每位用户赔偿 2700 元!】
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众所周知 , 苹果的产品虽然不错 , 但也出现过一些比较“失败”的设计 。
其中 , MacBook的蝶式键盘当然可以首当其冲 。
今年7月 , 苹果与消费者之间关于MacBook蝶式键盘缺陷纠纷的官司 , 在经过漫长的“拉扯”后 , 终于以苹果和解告终 。
作为补偿 , Apple 同意支付 5000 万美元来了结诉讼 。
除了律师费和律师费等费用外 , 每位参与集体诉讼的用户还可获得395美元(约合人民币2700元)的报酬 。
近日 , 苹果提出的安排方案初步获得了加州联邦法官的认可 , 基本可以宣告完成 。
说起蝶式键盘设计 , 还要追溯到 2015 年的新款 MacBook 。
苹果在2015年推出了全新的12英寸MacBook , 是史上最薄最轻的笔记本电脑 , 最薄机身仅1.31厘米 。
结合12英寸的小屏设计和仅0.92公斤的重量 , 这款笔记本无论是颜值还是轻薄度都可以说是当年的天花板 。
苹果让它变得更薄更轻的主要原因是新的“蝴蝶键盘”设计 。
要知道传统笔记本电脑普遍采用剪刀脚键盘设计 , 因从横截面看像一把开合的剪刀而得名 。
相比传统剪刀式键盘1.2毫米的键程 , 蝶式键盘的键程大大缩短 , 仅为0.3毫米 。
结合苹果对接口、风扇等硬件设置的改变 , 这款MacBook得以将机身厚度压缩到最低 , 实现超轻薄设计 。
但这样一来 , 这款MacBook虽然在外观设计上毫无选择余地 , 但在实际使用中却存在不少问题 。
首先是在键盘上打字的体验 。
因为蝶式键盘的键程比剪刀式键盘短 , 打字时几乎感觉不到键盘回弹 , 有种敲钢板的感觉 。
此外 , 蝶式键盘还容易出现卡键等故障 。
受不了的消费者终于在2018年与美国七个州的用户一起对苹果发起了集体诉讼 。
对此 , 苹果自然不会承认产品存在设计问题 , 未来几年会不断更新蝶式键盘的工艺 , 试图解决这一设计缺陷 。
从结果来看 , 苹果对蝶式键盘的痴迷最终以失败告终 , 并从 2019 年推出的 16 英寸 MacBook Pro 开始 , 彻底取消蝶式键盘 , 回归剪刀式键盘 。
同时 , 苹果还为出现键盘粘连等故障的用户提供免费维修服务 。
而当四年的审判结束 , 这件事也正式宣告尘埃落定 , 算是给外界一个交代了 。
虽然蝶式键盘设计给用户体验带来了问题 , 但苹果的初衷是让笔记本更薄、更轻 , 是实用性与设计妥协的失败案例 。
对于用户来说 , 无论产品的外观多么出色 , 最终还是要落在实用性上 , 为实际体验服务 。
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