零售业|转型数智化:助你打造一个永不落幕的线上门店?

零售业|转型数智化:助你打造一个永不落幕的线上门店?

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零售业|转型数智化:助你打造一个永不落幕的线上门店?

过去的几年 , 我们经受了各式各样的考验:从2020年全球疫情爆发以来 , 很多行业发生了地震式变化 。 因疫情的反复、线上的冲击 , 传统线下门店的日子也是过得愈发艰难 。
在过去大部分传统门店遵循简单的“买”“卖”经营模式 , 在“支付、会员、营销、外卖、配送”等关键要素方面存在诸多挑战 , 例如:顾客流失率高 , 营销工具单一 , 经营数据不统一 , 订单依赖于第三方 。
时间线来到2022年 , 各行业都相继进入后疫情时代 , 就在最近 , “数字门店”悄然上线!这也标志着中小微企业、商家数字化转型迎来关键性的阶段 , 这个集多样数字化工具于一体的智慧“数字门店”系统 。 不仅仅可以打破传统线下门店的困局 。 对传统门店而言是“复兴”的良药 , 对中小微企业、商家而言是基础设施、刻在骨子里的DNA , 使得他们今后在新创品牌经营中避开了很多弯路 。

那什么是数字门店呢?数字门店 , 也叫数字化门店 , 是将数字工具作为重要的经营手段 , 进行门店的管理与维护 , 它是现代科技与实体门店相结合的产物 , 通过线上智慧经营与线下门店的融合运营 , 为商家解决客流、营销、管理成本等问题 。
通俗地来说 , 就是线下门店与互联网相结合所形成的新型门店 。 数字化门店已经逐渐进入到我们生活中了 , 像“无人收银”就是数字化门店的成功案例 。
在数字门店出现的同时 , “新零售”这个概念也应运而生 。 官方对于新零售的定义是基于互联网的新型零售模式 , 它利用大数据和人工智能等先进技术手段 , 对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造 , 以重塑业态结构与生态圈 , 深度整合线上服务 , 线下体验和现代物流 。
可以看出 , 新零售和数字门店是密不可分的 。 数字门店的打造能够助力企业、门店转型新零售模式 , 而新零售模式的出现加速了数字门店功能的优化升级 。
传统门店VS数字化门店【零售业|转型数智化:助你打造一个永不落幕的线上门店?】传统门店:
1、老顾客每月的消费水平无法增长 , 因为实体店铺受制于营业面积 , 无法无限制的增加新品
2、很多过路客 , 只在店里产生了一次消费 , 下一次可能是几个月、几年甚至永远也不会再回来消费
3、无论是传统的电子商务 , 还是新零售 , 都在加速吞噬着我们的实体店铺的份额
数字化门店:
1、扫码点餐 , 同城配送等功能可以一定程度上节省人力 , 提高效率 。
2、外卖 , 线上商城可以拓展经营方式 , 更加适应当下消费者的习惯 。
3、AI电子秤 , 自助收银 , 刷脸支付等智能硬件 , 能够提高收银效率和顾客体验度 。
4、线上、线下、私域、公域等多样化营销场景和方式 , 灵活使用 。

怎么实现门店经营数字化?具体从哪几个方面入手?数字门店 , 顾名思义就是利用数字手段进行门店的经营、管理和维护 , 如场景的数字化、商品的数字化、交易的数字化、管理的数字化等等 , 在店铺整个经营当中 , 数字化将是门店最重要的经营手段 。
在实际的实施当中 , 我们可以从“引、逛、试、社、买”五大全流程消费者路径解决方案 。
引:线上线下流量整合 , 高效转化成会员
对线上 , 信息流平台繁多 , 腾讯、阿里、百度各有生态圈 , 有效的投放方式是构建矩阵化平台打透圈层、触达目标消费者、提升转化 。 对线下 , 改变“守株待兔”式被动销售 , 以新奇互动设备、派样设备主动吸引客流 。