我们往往会把一个产品做成平台，平台里包含很多产品和功能，因为完整系统性是大家所重视的，但是张小龙一直在拒绝微信成为平台，他认为微信就是一个工具。
举个例子：你拿着现代的冲锋枪穿越到了古代，你就可以战胜1000人的军队，因为你有子弹，你有这个工具，工具的力量非常强大。
通过复盘，发现来往APP的三个核心问题后，后来在来往的基础上，做出了钉钉。
2012年双11前夜，马云在华星时代广场上面的天猫大本营，送给张勇一句话：逍遥子，你现在是“做事用人”，但你要走向“用人做事”。
无论是“用人做事”还是“做事用人”，要想做好组织管理和组织变革，背后离不开扎实的复盘基本功。
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