阿里|阿里大换将，张勇的底层逻辑：从做事用人，到用人做事( 四 ) 自动驾驶|元戎|fsd

第一个要素，工具有没有改进？
很多公司每年的业务重复做，但是要问大家，过程中的工具有改进吗？
比如今年你的人才复盘工具有没有改进、项目管理工具有没有改进、你的客户服务的指标有没有改进。如果没有，大家就没进步，没有进步代表着什么？工具没有改进，代表着企业效率会受很大的影响。
第二个要素，流程有没有改进？
今天是这么干的，是不是流程改一下，效果更好，效率更快，最终所有人都合作起来轻松愉快，所以流程的改进是非常关键的。
第三个要素，协同机制有没有改进？
所有的项目都是需要好多人共同完成的，机制背后代表着：协同过程中的奖励和处罚。如果没有这种机制作为动力的话，你会发现所有人都不愿意做困难且容易失败的事情。但其实困难的事情才可能是重要的事情，所以需要机制来推动或激励员工去做。
b.目标的上限和下限
在评估结果过程中，在我们的表格中有两个象限，上限是最高达成的目标，下限是最低达成的目标。
上限目标是我们努力去超越的目标。如果做成了这个目标，我们公司就能非常快速的发展。
下限目标是我们一定要做成的业务，如果做不成，可能我们今年公司的生存都会有问题。
③ 分析原因
a.分析成功的原因
假如今年这个项目做成功了，要列出3~7个成功的核心要素。列出来之后，试一试这些成功要素是否可复制。
如果可以，就把这个要点扩大成为组织的要点，这是管理中非常关键的步骤，这就是从个人的成功到项目的成功，到系统的成功。这是关于成功的要点。
b.分析失败的原因
失败的项目其实很多的，一个成功的项目背后可能有10个失败的项目。
互联网公司不讲究把事情做对，而讲究快速试错。我可以用最快的速度把所有可能性的地方都做一遍，做完之后得出来正确的结论。
我们可以容忍失败，但我们不能错过，你错过了一件事情，你就错过了一个时代，错误成本损失非常小。
为什么错过比错误要重要1万倍或者是成本大于万倍？
刘强东在访谈时候表示，他特别后悔的是2005年到2007年这个时间点，没有去做京东的支付平台。腾讯有自己的支付平台微信支付，阿里巴巴有自己的支付平台支付宝，但是京东自己没有支付平台。
他错过了2005年到2007年这个支付平台的关键时间点以后，就没有机会了，因为市场已经被别人占领了，错过一个时代，你就永远赶不上了。
对于优秀的公司永远不要错过时代，但是可以犯点小错误快速的改进。
④ 总结规律
总结规律是管理中非常重要的事情，它会对下一步需要做的事情，起到非常关键的作用。
当年杰克·韦尔奇去拜访德鲁克，他问德鲁克说，我今天成为了全世界最大的500强之一公司的 CEO，通用特别庞大，我该怎么样把通用的业务做取舍，我该怎样去管理通用呢？
德鲁克作为全世界最伟大的现代管理之父，他给了杰克·韦奇一个建议，说假设你是一位投资人，你重新看所有今天通用的项目，如果你还愿意再投资，基于未来，不是基于过去，你愿意再投资，你就把这个业务做大，你如果不愿意再投资，未来就把业务砍掉。
这是非常重要的原则，叫数一数二原则。最终正是杰克韦尔奇用了数一数二的原则，才有了后来通用电器的发展。

文章插图

回来看总结企业成功、失败的业务也好，团队成功、失败的要素也好，其中有3个原则。