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内容电商的比拼进入到了2.0阶段 。
第一阶段 , 抖音、快手从短视频出发 , 用优质的内容换用户的时长——在这种模式下 , 平台汇聚了庞大的流量 , 广告成为最直接的变现方式 , 2020年字节跳动广告占实际收入的77% 。 但是当各家都开始打出电商这张牌 , 流量的消耗速度直线提升 。 过去半年 , 多位商家向「电商在线」表示 , 短视频平台的投放成本同比去年增长至少一倍 。
内容流量正在变得越来越贵 。 其中的逻辑是:内容汇聚流量 , 电商消耗流量 , 这是内容电商的本质 。 但流量很难持续增长 , 中国网民规模9.89亿 , 其中 , 短视频用户规模8.73亿(数据来源:智研咨询) , 用户已经到了天花板 。 故事的后半段 , 玩家们都需要回答的问题是:当内容和电商的边界越来越模糊 , 平台要如何平衡这两者的关系?
一位业内人士表示 , 每个平台的商业化流量都有一个阈值 , 商业化率一旦超过15% , 就会对平台的浏览体验和效率造成影响 。 这意味着 , 做内容和做电商要有一定程度的取舍 。
去年以来 , 淘宝在内容领域频频布局 , 淘宝首页改版 , 猜你喜欢上升到首页第一屏;“买家秀”升级为“逛逛” , 拿到首页一级入口;推出服务于内容创作者的“光合平台” , 手淘内容全部收拢在统一场域……在这些改动中 , 淘宝完善了生产内容的工具和基建 , 其中 , 短视频成为最强势的崛起力量之一 。
淘宝内容生态事业部总经理千城向「电商在线」表示 , “首页短视频供给量、短视频曝光占比、成交转化效率都同比翻了一番 。 ”和抖音、快手比 , 淘宝短视频布局有着根本性的不同 , 更强调场景化的内容供给 。 千城认为 , “明确地告诉用户每一个场景有什么样的心智 , 能获取什么价值 。 消费者可以带着什么样的预期 , 来这里消费什么样的东西 。 这是我们最基本的定位方式 。 ”
电商平台要如何做内容 , 淘宝看起来已经有了明确的思路 。
淘宝首页“短视频”浓度越来越高
打开手淘APP , 淘宝内容的入口主要有三个 。
两个中心化场景:淘宝直播和淘宝逛逛;一个去中心化场景:淘宝首页的猜你喜欢(内部称首猜) 。
猜你喜欢是淘宝富媒体化最直接的体现 , 包含了商品、图文、直播、短视频等 , 但很少有人注意过其流量配比的问题 。 记者留意到 , 以每20个商品为统计样本 , 短视频出现在猜你喜欢的频次能达到2-3个 。
千城表示 , 首页的猜你喜欢推荐依然以单个商品的分发为主 , 但淘宝会持续加码富媒体化内容 , 各个非商品类内容分发会增多 , 短视频会是这里面的排头兵 , 加码力度最高 。
淘宝首页富媒体化呈现
“一方面 , 短视频迎合了现在消费者的心智和习惯 , 另外我们也发现 , 对于商家而言 , 短视频很适合做场景化的导购和种草 。 ”千城举例 , 比如出行露营等场景 , 短视频可以快速做多个商品的一站式导购;洗牙器等新趋势品类 , 短视频可以将用法和知识点梳理地很清楚;一些以红人和品牌特色为卖点的店铺 , 也可以借由短视频做场景化获客 。
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