d用“乐高”思维做成的产品是什么样的?Notion和他的GTM策略( 三 )


Notion的设计在SaaS界无疑是新颖的,大部分SaaS服务企业,都有强烈的ToB业务流程逻辑。而Notion更像是一个好用的底层工具。所以长期以来,他在市场策略上就像一位朴实无华的工匠:

  • 首先许诺做一件正确的;
  • 然后用优秀的设计和长时间的功能更新投入市场,收集市场反馈;
  • 期间积极建立UGC社区和产品推广实现增长。
这是一套适合ToC和To小B方向的GTM逻辑。
从Notion推出到现在,笔者尝试着找了Notion在市场方面的数据,总结他的GTM策略如下:
1. 找到需求,市场决定产品功能Notion的创始人Ivan Zhao在播客里透露过他定位Notion市场的契机——研究表明,公司在满足日常业务需求上,平均会使用70-80款软件,并且数量还在上升。所以Notion把ALL IN ONE作为了自己公司的愿景,想做一款让所有人、组织、公司都可以快速合作,自建软件的工具。
这的确是目前SaaS领域火热的原因之一,公司的运作复杂,不可避免地被各种单独的软件统治。不过总有一些通用的流程可以被软件和工具整理和连接起来,正如Slack从IM下手,链接了公司里为若干项目负责的所有角色;Figma从设计软件下手连接了软件设计中的业务、运营、产品经理、设计师和程序员。
Notion在创新的过程中也深受优秀的链接工具影响(Slack、Figma、Airtable等),从文档入手,链接了团队的内容创作、收集、管理、发布方式。在2018年2.0发布后,Notion的Block-Page-Database的基本框架就确定了。从市场反馈来看,这种功能框架是成功的,2.0发布之后Notion经历了快速的用户增长。
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2. 资源用在刀刃上——迭代功能永远为“连接”服务Notion的模式是个人免费制,截止2020年,Notion的全球总用户量超过400w人,公司年收入大约300万美元,估值超过20亿美元。以Notion开放的功能,说他是2C产品也不为过。让我们来看看Notion在Google搜索上的趋势图。
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【图】Notion从2016年1月到2021年9月在美国的搜索热度
从图中可以看到,Notion有几个飞速增长的时刻,把增长时刻和功能更新对齐后,我们可以大致总结到这样的结果:
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基本上Notion的功能和增长有一个核心,就是不断的增加可连接的平台,降低用户迁移成本,提高产品的易用性。
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这不仅是连接和支持其他软件的数据,还有其他终端、地区和功能。有文档和数据管理需求的人非常多,他们可能是产品、是设计师、是HR,他们可能来自美国,也可能来自韩国;他们可能曾经是Evernote的用户……Notion在功能上提供更多面向不同领域的接口,就更可能从这些领域引来新的用户。
以2021年Notion发布API文档Beta版为例,Notion面向编程者提供了二次开发可能性。以前在Notion社区里,看到的大部分内容是如何建站建Blog,这基本不需要编程。而API更新后,Notion社区开始慢慢出现更多的自动化应用,比如管理代码或者自动发邮件等,这需要一定的编程基础。通过这样的操作,Notion在吸引公司中的“工程师”角色,以达到增长的目的。
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3. 走通面向个人和小团队的市场模式要问Notion通过什么走通了现在的市场模式,并实现盈利,那还得是产品力。
Notion采用对个人用户免费开放核心用户的模式,在2016年,当Notion 1.0被发布在ProductHunt上的时候,Notion就一直遵守这个策略。对于一款ToB产品来说,这是对自己的产品极度自信的表现,背后是对自己团队能力定位的准确——深深了解自己能力不是对中大型企业的BD上,而是以产品力为中心的研发能力。