腕表|双11钟表电商大战见分晓：百年灵靠打折完胜，伯爵打破月销0蛋( 三 ) 钟表|电子商务|双十一

不过，对于购买百年灵腕表的朋友，我们有必要友情提醒一下，就在三个月前，百年灵的官方售后接连翻车，先是把客户送去的表磕坏了，还要求客户自己承担维修费用，差点被客户起诉上法庭，相关的来龙去脉可以来参考我们之前的文章《百年灵：把顾客逼得去法院起诉！它到底做错了什么？》。此外，在今年十一期间，又有一位百年灵客户，其腕表送去官方售后，被告知有磕碰无法保修，最后经过维权又能保修了，相关的故事也可以去看我们之前的文章《又差点被客户起诉？百年灵这售后服务，我还是很服气的！》。如此令人惊心动魄的售后服务，百年灵这服务水平的确值得好好整顿和提高一下了。售后问题，是很多朋友买表时候未必会考虑到的，但这些问题和品牌方的骚操作，你都了解一些，长长见识，也没有什么不好。说不定以后遇上了，也有用慌乱。

【腕表|双11钟表电商大战见分晓：百年灵靠打折完胜，伯爵打破月销0蛋】顺便说一句，我们团队今年就已经成立了全国首个专业钟表维权小组，能够无条件帮助国内的表友争取在钟表消费中的合法权益。至今，已有数十位表友通过我们进行维权，并取得满意的结果，在此感谢大家支持和信任。凭借我们在行业的深耕和资源，相信我们也一定能够将这推动行业发展的事情做好。
沛纳海“借迪丽热巴”逆袭
8月份对于沛纳海来说，是今年非常重要的一个月，沛纳海官宣演员迪丽热巴成为其首位女性全球品牌代言人。在传统印象中，沛纳海是一个硬汉的形象，硕大的表盘和标志性的护桥，让其成为了钟表行业里最具识别度的品牌之一，主要针对的用户也都以男性为主。

熟悉沛纳海的朋友都应该知道，沛纳海的风格已经长期固定，加上前些年的一些骚操作，以男性为受众的沛纳海，难免会遭遇一些瓶颈。迪丽热巴的代言，不仅增加了品牌的关注度，更开发了原本品牌弱势的女性钟表消费市场。

说到女性钟表消费市场有什么特点？其实也不难分析，比如更注重外观、对于机芯本身的素质要求不高、实际价格敏感度较低等。沛纳海自然也掌握了其中的奥妙，推出了更多小表径的腕表，为了更好迎合女性用户，将腕表做得更薄，其部分女士腕表将防水深度做到了50米。这样一番操作，将原本硬派厚重的潜水腕表形象，变成了现在时尚轻薄的女士腕表。

我们暂不论原本的沛纳海粉丝会怎么想，从迪丽热巴拍摄的官方海报来看，腕表的呈现还是非常完美的，迪丽热巴纤细的手腕，也能够驾驭沛纳海主打尺寸的女士腕表。从实际的市场表现来看，自从迪丽热巴代言沛纳海之后，沛纳海的女士腕表尤其是迪丽热巴同款的庐米诺杜尔系列腕表（型号：PAM01306），就受到了热烈的欢迎，一跃成为品牌销量的绝对主力。

从11月沛纳海天猫旗舰店的销量构成来看，光这一枚迪丽热巴同款腕表，销量就占到了36% ，这比例是相当惊人的，而且这款腕表的公价为48100元，远高于“历峰头牌”卡地亚腕表业务的客单价。作为资本集团控制下的瑞士钟表品牌，凡事都需要拿业绩说话，沛纳海的改变，开拓了品牌的增长空间，让受众更加广泛。

长远来看，这也是有利于品牌持续发展的正确策略。凡事都要朝前看，这样格局就不会只停留在过去了。当年宣称坚决不造涡轮增压和SUV的法拉利，如今也不是渐渐妥协了，所以说，没有什么是不可能的，只要是市场认可的，就是好的策略。我们拿数据说话，不和其他媒体一样只会吹嘘代言人选得好，迪丽热巴真好看，把这背后的市场逻辑讲明白，对于大家提高认知，开拓国际视野也是有一定帮助的。