南海隐形冠军对话金蝶:如何打造企业数字战斗力?| 数智转型 冠军先行( 四 )


第一 , 我们公司目前是为整个泛家居硬装行业提供整体解决方案 , 以前则是做传统的装备制造业 。 我们在2018年开始做数字化转型 , 我们的财务系统也是用金蝶的产品 , 但是我们没有实现销售端和制造端的打通 , 还有后端人力资源环节也没有打通 。 这是我们公司目前数字化转型的一个难题 , 明年我们计划启建一个新的数字化工厂 , 我们希望跟金蝶一起探讨一下新工厂如何实现从销售端到制造端的全产业链数字化 。
第二 , 其实我们是面对的泛家居行业 , 是一个非常大的行业 , 这个行业有非常多的共性问题 , 亟待解决 。 我们公司更懂制造 , 金蝶更懂软件 , 我认为我们双方也许可以考虑协同研发 , 一起把这个大行业做好 。
第三 , 我们公司比较国际化 , 国外的客户占比更高 , 并且很多都是进入世界500强的大型企业 , 所以我们希望在国际化的数字服务方面 , 可以跟金蝶有一些沟通和交流 。
张良杰:国际化也是我们公司在走的路线 , 我们服务的很多客户也是在朝国际化的方向走 , 在国际化方面 , 有很多探讨和协作的空间 。 第二个 , 您讲到要打通生产制造和营销体系 , 实际上就是LTC流程跟制造系统打通的过程 , 我们其实也有比较多的案例可以供您参考 。 第三 , 协同创新的问题 。 这也是我们公司最重要的一个发展方向 , 不久前我们开了两天的战略研讨会 , 就是要基于我们苍穹的EPC平台来跟各行各业 , 尤其是跟龙头企业合作 , 构建面向一个行业的解决方案 。 比如我们跟温氏集团成立了一个合资公司 , 专门做农牧业的数字化转型 。 协同创新是值得探讨的一个重要方向 , 我们认为 , 一切模式都是开放的 。
广东亿合门窗科技有限公司董事长曾奎:据我所知 , 金蝶是有很多代理商的 , 有一部分服务也是由代理商提供的 。 但是像我们这种做定制的企业 , 做数字化的顶层设计其实难度比较大 , 代理商不一定能解决 , 我会更希望找到金蝶工程师或者专家来做诊断和设计 , 这个问题你们是如何看待的呢?
张良杰:过去因为我们很多伙伴都是营销型伙伴 , 往往是看到商机就扑上去 。 但是我们公司现在定的三年战略明确提出 , 所有的合作伙伴都要向技术型、服务型伙伴转型 , 所以我们会在最近三年之内很多伙伴进行规模化赋能 。 我们服务客户的宗旨是 , 持续利用新技术、新架构、新模式来帮助客户创造价值 。 你提出这个问题以后 , 我想我们的客户反馈一定会跟上 , 我们会用系统化的方法帮你做规划和梳理 , 会有更多的专家深入现场 , 一起来完成项目的交付 。
■企业声音
作为决策层 , 我很清楚 , 要做一个好决策 , 信息一定要真实、及时 。 我们公司在运营过程中 , 因为涉及的网络平台太多 , 很多时候信息没办法及时给到决策层 , 有时候事情已经发生了一个月后 , 决策层才知道 , ERP系统有时候没有办法把数据处理好 。 这一次走访金蝶和工业富联这样的标杆企业 , 很有启发 , 对我们以后发展会有所帮助 。
——广东优凯科技有限公司总经理黄平
我在金蝶得到的启发是 , 要以客户为中心 , 做数字化转型 , 同样要以客户为中心 。 我们做设备 , 定做时间比较长 , 一台设备甚至需要等14个月 。 假如我把现有平台的内部管理开放给客户 , 他可以知道自己设备的进度 , 我相信客户的满意度会进一步提升 。
另外 , 我感觉我们公司信息化队伍还不够强了 。 我曾经去过维尚走访 , 他们有几百个信息化人员 。 还有 , 在德国大众走访的时候 , 他们信息化方面的人才有2000多位 。 其实 , 如果信息化队伍足够强大 , 后面环节的人员可以减少 , 一些重复性的工作都可以“数字化”掉 。 这一块可能包括我们在内的很多企业都要加强 。 现在正好佛山有很好的人才政策 , 我觉得可以早点做人才储备 。