【小米科技|小米MIX Fold2铰链和内屏摔坏!博主一口咬定内屏完好无损很尴尬】
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用户购机时除了要考虑手机本身的外观、产品力 , 同时还要考虑后续的售后维修 , 而对于手机大厂来说 , 售后及售后成本都是完全不用担心的 。 今天 , 有博主发文称 , 自己9月份买的小米MIX Fold2铰链出了问题 , 屏幕打开大约80角度卡住了 , 然后选择寄给小米售后维修 , 被告知需要更换铰链、内屏共4900元 。
根据该博主的原文 , 铰链卡住问题其不排除是不是之前摔手机造成的隐患 , 而至于要更换的内屏 , 该博主一口咬定内屏根本没有损伤 , 屏幕完好无损 , 并质疑为何要更换内屏?是折叠屏都这样 , 还是产品设计问题?
针对该博主人为的质疑 , 有网友曝光了售后提供的照片 , 可以发现在铰链的位置 , 手机都被摔得出现了凹陷 , 而手机有外伤这点就可以判断出是人为造成的了 。
博主提供的照片截图
售后提供的照片
需要更换内屏的问题 , 虽然该博主称售后并没有说什么 , 就说需要连着内屏一起换 , 但是有网友发现 , 该博主提供的照片中 , 内屏并非完好无损 , 而是出现漏液有损坏 , 这点售后提供的照片也证实了这点 , 就是铰链伤痕的对应位置 。 也就是说 , 这款小米MIX Fold2不仅铰链摔坏了 , 同时内屏也摔坏了 。
博主回应并道歉
在网友破案小米MIX Fold2是人为摔坏后 , 该博主表示不喊冤了 , 官方给她表示了歉意 , 自己也公开道歉 。
最后:事情到此很清楚了 , 该博主虽然没说手机一定就没摔过 , 但确实是摔坏导致的手机故障 , 至于内屏摔坏的问题 , 想来是她本人没有发现而已 。 总之 , 遇到问题可以好好的跟售后沟通 , 这种发文质疑导致自己尴尬的 , 就真的很尴尬了 。
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