资本们自然不希望知乎只是一个精英们谈天说地的小圈子 , 赚钱——才是最终目的 。
2016年 , 知乎正式启动商业化 , 推出付费查看回答得“值乎”功能 。
被李开复评价为“文艺青年”的周源 , 在“值乎”的宣传视频中表达了对变现的想法:“很多人老是问我们怎么商业化 , 我很烦 。 于是我就带着一个团队做了一个商业化的东西 , 不就赚钱嘛?”
这种对商业变现颇不以为然的态度 , 深深影响了知乎的商业化进程 。 在此后的商业化道路上 , 知乎走得可谓磕磕绊绊 。
2、知识付费 , 智商税?
作为国内最大的在线问答社区 , 知识付费被视为是知乎商业化的必要选择 。
2016年是知识付费站在风口的一年 。 这一年 , 罗振宇和吴晓波已经通过知识付费掘到了第一桶金 。 同年7月 , 知乎在推出“值乎”外 , 还上线了实时问答产品“知乎Live” 。
由于运营成本太高 , “值乎”没过多久就草草下线 。 不过“知乎Live”却火爆一时 , 根据数据统计 , 2016年9月 , 知乎live人均消费52.08元 , 重复购买率达到37% , 讲者时薪平均超过1万元 。
在此之后 , 知乎又陆续推出和知识付费有关的多款产品 , 如电子书、杂志、讲书、私家课等等 。
2019年3月 , 知乎将知识付费板块的内容整体升级 , 推出了新的会员体系——“盐选会员” 。
“盐选会员”除了可以获得知乎几乎全部的付费内容 , 通过首页关键词屏蔽、评论区发图等专属功能提升使用体验外 , 还拥有会员专属标识、会员专属客服等多项权益 。
盐选会员成为知乎商业化重要的转折点 , 并快速成长为知乎重要的营收来源之一 。
根据招股书 , 2020年知乎付费会员收入3.2亿元人民币 , 同比增长264% , 占总营收的23.7% 。 2021年三季报显示 , 知乎的会员收入为1.78亿元 , 同比增长96% , 占季度营收的21.7% 。
客观来看 , 知乎的会员业务取得了突破性进展 。 但是如果和其他做知识付费的平台横向对比 , 知乎的优势并不明显 。
根据西南证券整理的在线内容平台2021年第二季度研报 , 无论是相比B站、爱奇艺等视频内容付费业务 , 还是相比喜马拉雅、QQ音乐等语音内容付费业务 , 知乎的盐选会员付费率明显处于下风 , 每付费用户平均收益也是最低 。
西南证券研报
我们再以知识付费领域的明星公司“得到App”为例 。 2020年 , 知乎付费会员每个用户平均贡献收入为135.6元/人/年 。 同年 , 得到APP的付费会员每个用户平均贡献收入达到了289元/人/年 , 超出知乎一倍之多 。
深究原因 , 一是因为知乎会员付费内容质量良莠不齐 , 各种网络爽文充斥其中 , 用户获得感不佳 , 购买欲望自然偏低;二是得到、喜马拉雅等平台入局知识付费领域更早 , 内容做得也更为垂直专业 , 知乎也没能及时占据用户的心智 。
而会员收入 , 已经出现了后劲不足的情况 。
财报显示 , 今年上半年 , 知乎会员平均每月付费比2020年低4.6% , 和2019年相比更是下降了15.5% 。 如果考虑上付费会员数量的增长 , 采用均值的概念计算 , 这个降幅会更大 。
此外 , 越来越多人对知识付费提出了质疑 , 认为是在收“智商税” 。 也因此 , 知识付费近一两年正在逐渐降温 , 公众对知识付费的热情在消退 。
3、知乎广告太广告
知识付费外 , 广告业务也是知乎营收的重要来源之一 。
早在2016年 , 知乎就已经上线了信息流广告 。 不过当时知乎还比较谨慎 , 广告主要出现在问答的评论区内 。
但只出现在评论区远不能满足商业化需求 , 于是在经历了多次改版之后 , 如今知乎的首页已经成了信息流广告的展示地 。
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