唐岩|唯品会：高利润，慢增长？ bilibili|陌陌|京东

配图来自Canva可画
近日，阿里、京东等互联网大厂纷纷发布了新一季度的财报，从其财报不难看出，国内头部电商平台已经告别了一路狂奔的时代，开始愈发稳健起来。唯品会虽然在体量和规模上都还不能和这两家巨头相比，但自其上市以来，也已经连续10年实现盈利，可以说是表现出了极其强大的韧性。
在唯品会盈利的10年里，昔日同类的垂直电商独角兽——蜜芽、凡客、寺库等已经各自散落天涯。显然，唯品会的盈利能力在流量见顶、对手众多的电商行业并不多见，而唯品会能一直保持高增长态势，虽然在意料之外，却也是情理之中。
用户：SVIP挑大梁
近日，中国领先的在线品牌折扣零售商唯品会发布了2022年第三季度财报。财报显示，唯品会2022年第三季度实现营收216.15亿元；归属于股东的净利润为16.87亿元，同比增长168.40% 。而唯品会之所以能持续保持高增长态势，则与其一直紧抓高净值（SVIP）用户不无关系。
和同类型竞争对手的“流量思维”不同，唯品会的经营理念是以用户为中心的“会员思维” ，而这一思维能使唯品会看到用户的真实需求。因此，将会员牢牢掌握在自己手中的唯品会，自然就在存量用户的运营上取得一些突破。财报显示， 2022年三季度，唯品会超级VIP活跃用户数同比增长21% ，对线上净GMV贡献占比达40% ，这样的上涨情况已经持续了多个季度。
一方面，唯品会有丰富的会员权益与增值服务，提升了高质量用户的粘性和活跃度。 VIP用户一直是唯品会运营的重点，今年三季度，唯品会围绕付费会员“超级VIP”消费偏好与个性化需求，为超级VIP提供长期、稳定的深度折扣；同时又为会员提供了更多除折扣以外的会员权益与增值服务，具体包括：精选品牌最高折上9.5折、专属商品限时优惠、购买自营商品无限次免邮、线下店折上9.8折、生日礼券、生活特权以及24小时人工客服等。
另一方面，唯品会打造了V-Mart项目，在提升用户体验的同时，深度挖掘了SVIP用户的潜力。会员用户是唯品会绝对的消费主力，因此，唯品会精选热销商品打造了V-Mart爆款项目，为超级VIP提供长期、稳定的深度折扣。另外，唯品会还与品牌伙伴开展联合运营，推出了超V专属买赠等新福利，以提升会员体验。
产品：多点开花
如今，唯品会虽然凭借紧抓高净值用户在特卖市场中建立了相当高的竞争壁垒，但攻城容易守城难，随着当代男性和女性用户之间的消费差异逐渐弱化，这又给唯品会提出了新的要求，于是，唯品会不得不开始在产品的品类、价格等方面下功夫。
在品类上，唯品会的产品品类从服装拓展到了全品类，进一步扩大了用户范围。唯品会是从服饰、美妆特卖起家的，因此很多人对其第一印象是“女性App” 。然而如今，唯品会已经打破了固有标签，成长为了一个包括流行鞋包、品质男装、运动户外、手表配饰、母婴童装、美妆、家电数码、吃喝玩乐等在内的全品类特卖平台。品类的全面扩张，对标了更多消费需求，自然也吸引了更多群体眼光，比如Z世代和男性用户的占比就在逐步上升。
在价格上，唯品会通过极致性价比，吸引了大量年轻人的注意。在经济放缓的背景下，理性消费成为主旋律。由于与众多品牌形成了长期合作，能够拿到丰富的商品和更优惠的价格，因此唯品会一直走的是低利润路线，能将大牌卖出白菜价的性价比。作为当下消费主力的年轻人虽然讲究性价比，但对品质生活的追求却从未止步，而以大牌特卖起家的唯品会则刚好满足了年轻人性价比、高品质的双重需求。