B端企业如何布局官网架构及内容,提升转化增长?( 二 )


B端企业如何布局官网架构及内容,提升转化增长?
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如何做好一个能满足多场景应用的网站架构?
如果有经历过建站或和服务商对接过 , 就会知道大部分建网站的步骤是先给架构图 , 如上图左边图所示 , 把二级类别、三级类别都分别列出来 , 并且列的很详细;当双方确认没问题后 , 就可以根据架构准备内容;如上图右边图所示 , 用文件夹对内容进行分类后 , 提供给建站服务商 , 让其以该架构和内容做网页设计 。
当以上环节结束后 , 就进入到页面设计阶段 , 这时网站交互体验、功能、是否满足转化路径等 , 都需要和设计师打交道 , 需与其探讨内容布局等 , 但这是不对的 , 因为设计师出的都是平面稿 , 只能展示网站视觉效果是否足够好等 , 却无法像正式上线的网站一样 , 可以操作点击、浏览、弹窗或交互等动作 , 不能以正常访客的视角来体验即将上线的新网站 , 这样会导致出错率很高 , 伴随着高返工的风险 , 会出现战线拉长、预算增加、不符合预期等情况 。
例如有很多企业花费大量精力、人力、物力和预算对网站进行改版 , 最终虽然在视觉上有所变化 , 但在使用性上却没有太大突破 , 最终只能勉强继续使用 , 因为不可能跟公司重新申请一笔费用再来一次 , 或者是只能等两三年后再重新改版 , 这将会直接影响到未来两三年的转化率 。
B端企业如何布局官网架构及内容,提升转化增长?
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综上 , 对架构规划的建议是用原型图辅助整站规划 , 因为企业提供建站服务时一定会用到原型图 , 所以需要用原型图辅助整站规划 , 而网站本身是单向信息传播的工具 , 即不像线下可以通过聊天、察言观色、环境等因素 , 和用户产生频繁互动和交流 。
在网站上 , 所有访客会点击哪些页面、不点击哪些页面、什么时候离开都是由用户自己决定 , 网站无法干涉和引导整个过程 , 这时如果在设计、信息传达、路径设计、交互上不考虑周全 , 网站的竞争力一定偏弱 。
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原型图的好处:首先 , 可以通过原型图工具 , 在调研完所有需求、消化和提炼完全部资料后 , 以需求和目标为导向 , 用原型图绘制出每个页面 , 并把每个页面的关键按钮、热区、链接、路径设置好 , 然后就可以生成链接并发送给相关人员 , 从而围绕着可视化的东西一起高效交流和讨论 , 避免出现像传统方式的需求是A , 理解成B , 最终做出来是C的情况 。
其次 , 双方团队、领导等都可以通过原型图链接做模拟操作体验 , 从而可以精准地提出需要优化的地方 。
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通过原型图主要可辅助达成三大目标:
第一 , 需求可视化 , 因为需求文档可能有几十份 , 如果想很好呈现出来是很难的 , 如果想等设计稿出来后再提意见也会太晚 , 但原型图却可以在短时间内快速迭代 , 交流频率也很高 , 可以让需求可视化从0到1 , 不仅只停留在PPT和文档上 。
第二 , 增强参与感 , 因为网站属于非标准化定制 , 所以需求一定要对齐 , 如果出现需求没对齐的情况 , 就容易出现跑偏 , 导致做出来的东西不好;而原型图可以增强双方参与感 , 围绕着需求不断交流 , 甚至可以模拟不同的角色 , 体验不同角色在网站中的路径是否顺畅 , 有无让其不舒服且需要改善的地方 。
第三 , 去除视觉干扰 , 即可以通过模拟与推演 , 更客观地定义网站功能 , 因为根据以往经验 , 在没有采用原型工具做可视化交流时 , 大多数情况都是拿着架构和资料就开始做页面设计 , 当把页面设计发给客户时 , 客户大概率会把精力集中在视觉设计中 , 而忽略了内容、布局、交互和功能 , 但网站本身的功能才是最核心的部分 。