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文字/图片半岛全媒体采访人员刘玉范王红志
这种新型诈骗手法有很多 。如今,骗子的目标是支付宝的柏华、白洁、微信的小额信贷等信贷产品 。近日,青岛一“全职妈妈”被骗29万元 。6月9日,杨女士接到一个陌生电话 。对方以“注销校园贷款账户”“修改身份信息”为由,诱骗杨女士在多个平台上进行贷款,并通过银行转账的方式将款项转给对方 。奇怪的是,7月5日,被骗的杨女士再次接到支付宝客服的电话 。这次杨女士识破了对方的套路,及时挂了电话 。目前,青岛警方已立案调查此事 。
近年来,部分点对点借贷诈骗案件呈现出“套路更高”、“目标更精准”、“科技含量更高”等新特点,给反诈骗工作带来新挑战 。警方提醒,市民可在手机上安装“国家反诈骗中心”APP,防患于未然 。
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第一步 “蚂蚁金服客服”来电 “校园贷”账户改信息“骗子的骗术紧跟社会热点,精心策划演讲,步步设套,都怪我大意 。”近日,市民杨女士向半岛全媒体采访人员讲述了自己遭遇电信诈骗的经历 。
杨女士被一个陌生电话骗了 。6月9日下午1点,杨女士在家照看孩子时,接到了一个北京手机号码的电话 。对方是一名自称蚂蚁金服客服人员的男子,并告诉杨女士,她的支付宝留下了高校和学校的信息,需要及时关闭借款、花钱等贷款功能 。“因为当时和孩子睡在一起,我说以后再打,没多想 。”杨女士说 。
杨女士挂断电话后,“假客服”并没有放弃 。一个多小时后,骗子又给杨女士打了电话 。
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杨女士收到了一个北京的电话号码 。
“该男子告诉我,从3月17日开始,国家就出台了多部门政策,严厉打击校园不良贷款,不给大学生贷款 。但是我的支付宝账户信息是大学的信息,需要关闭借钱、花钱等功能,更改账户信息后才能重新开通 。如果不更改,支付宝账户将被冻结 。”杨女士说,当时丈夫已经上班了,周围没有其他人 。此外,“客服”对她的信息了如指掌,所以也没多想就和对方聊了起来 。杨女士告诉对方,她没有借钱,只是向花圃借了一些钱 。对方继续“谈政策”,让杨女士尽快按照他们的提示去做 。
经对方提醒警告,杨女士落入骗子圈套,同意进行相关操作 。在对方的引导下,杨女士首先下载了一款名为“小鱼易链接”的APP,并给了杨女士一个8位的“会议链接码”,提示杨女士将该码输入“小鱼易链接” 。挂断电话后,杨女士和另一位客服进入了会议视频聊天模式 。“对方没有打开摄像头,主要是通过语音聊天 。不过期间他会申请分享屏幕,在我手机里看操作 。”与此同时,“客服人员”将杨女士带入了一个名为“监督认证”的QQ群 。
第二步关闭借呗、花呗先贷款转入“银监会对接账户”010,骗子在看到杨女士“上钩”后,立即开始了第二步诈骗,“灌迷魂汤”给杨女士,让她来不及思考就可以将钱糊里糊涂地转出 。
对方提醒杨女士,要关闭借款功能,就要“清出”借款中的钱 。“我当时说借的时候没打开 。我为什么要关闭它?他说,你必须把里面的钱拿出来,否则你不能操作它 。我们这里也给你许可,你不需要申请开业,可以直接提出 。”杨女士说,当时对方的提示很紧凑,催促她“下一步操作” 。最后,杨女士提到了两次借款在支付宝的8万元 。“他们让我先把钱转到我的银行卡上,然后给了我一个银行账号 。他们告诉我,这是一个“中国银监会认证对接账户” 。这8万元作为“保证金”转账后,在借款等各种功能关闭后,这笔钱会立即转回 。为了打消杨女士的疑虑,他们还向杨女士发送了个人账号的认证截图 。
tp://p26.toutiaoimg.com/large/pgc-image/SchucRo4xdGiLX" />杨女士将钱打入骗子账户 。
整个过程中,对方指导着杨女士往QQ群里面发信息,例如中国银联安全验证申请,中国银联对接认证账户申请,借呗立即放款申请,强行关闭学生账户申请等 。“整个流程搞得很严谨的样子,当时我还是没有多想 。”杨女士说,期间转账交易时,有一些手续费,对方说这些到时候也会返还 。
“我感觉这些钱不是我借的钱,就是关闭功能的流程,就是数字 。接着就是花呗,他们让我找一个收款码 。我说找我老公的,对方说不要让我用老公的,因为交易太频繁了 。”杨女士说,她就找到了一个朋友,当时她和朋友说自己很着急,让她先收着这些钱,等一会再转回杨女士 。在客服人员的引导下,杨女士又从花呗里提了46300元 。这些钱进入杨女士的支付宝后,她把钱提到自己的银行卡内,然后通过网银将这些钱以保证金的形式转出,最终这些钱转到了骗子提供的另外一个中国银监会认证对接账户,也是一个个人账户 。
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杨女士将钱打入骗子账户 。
>>第三步<<骗子连零钱都不放过2小时被骗走29万元采访人员了解到,骗走杨女士借呗、花呗的贷款后,骗子仍不满足,又将黑手伸向其他贷款平台 。
骗子以同样的方法,指挥杨女士又从微粒贷贷款,并将钱转入对方提供的银行账户,同时杨女士支付宝和微信零钱里的钱也被转给对方 。与对方纠缠了两个小时后,杨女士终于察觉到了异常 。“当时钱都转过去了,他又让我搜一个贷款APP,因为要贷款需要上传个人信息,我觉着不对劲,就告诉他们我没有用过这个APP,而且这个APP与支付宝也没有啥关系 。他们说必须按照这个流程走,不然之前的钱就没法退回来了 。”杨女士说,当时已经是下午4点多了,对假客服提出质疑后,她的手机屏幕也不知什么原因突然卡屏 。“当时我的手机打不出电话去,这时正好我一个朋友打过电话来,我接通后让他赶紧通知我老公回家 。”
即使杨女士提出质疑,对方仍然没有“放手”,继续“死缠烂打”,给杨女士洗脑,称是为了杨女士好 。杨女士的老公回来,继续与对方交涉,要求将钱退回,但是无果 。在整个过程中,杨女士完全被对方“控制”,在大约两个小时的时间内,她先后通过借呗、花呗、微粒贷等,共转给对方29万余元 。当天晚上,杨女士向警方报案 。
见骗局被识破,骗子们立即玩起了失联 。与对方结束语音聊天后,杨女士发现此前的“北京的客服电话”已经停机 。采访人员看到,杨女士加入的“监管认证”的QQ群,也于第二天上午解散 。
“事后我们联系了支付宝、微粒贷等贷款方的电话,他们说帮我冻结了相关功能,但是钱是我自己贷的,只能自己还 。”杨女士说,就在同一天,她到派出所报案的时候发现,另外一名男子也在企业微信上遭遇了“校园贷款账户”的骗局,被骗走17万元 。
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>>讲述<<全职妈妈在家带娃再次被骗债台高筑“这两年生孩子,一直在家看孩子 。在孩子三四个月的时候,我也被骗了一次,没想到这次又上当了 。”据杨女士介绍,当年她网购了几瓶洗发水,之后接到假客服的电话,骗子谎称洗发水有问题需要更换,在对方一番引导后,她将自己手机收到的验证码发给了对方,被骗走1600元 。
“当时骗子是北京的电话号码,在操作过程中,骗子对我的信息了如指掌,一直催着我下一步下一步,节奏很快,我都来不及仔细浏览手机页面的内容 。”对于再次上当,杨女士表示很懊悔 。
采访人员采访得知,杨女士一家目前全靠老公一人工作养家,而且每个月要还6000多元的房贷 。“我家全部积蓄就我支付宝里钱,现在就跟倾家荡产了一样,一方面是借钱还微粒贷、借呗、花呗的贷款,如果不还利息会越来越多,而且还影响征信 。现在压力这么大,真不知道这日子怎么过 。现在就希望警方能够早日把骗子绳之以法 。现在的骗术越来越多,上当的人也不少,也希望我的遭遇能给别人提个醒 。”杨女士说 。
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骗子给杨女士发来的所谓“账户”信息 。
【借呗贷款,青岛个人创业小额贷款】
>>进展<<账户只剩几毛钱骗子故技重施又来电6月17日,杨女士来到派出所,领到了立案告知书 。采访人员从这份告知书中看到,杨女士被诈骗一案,符合立案条件,目前警方已立案调查 。面对这一进展,杨女士焦急的心情稍微舒缓了一些,不过,被骗的29万元能否追回来,杨女士依然心里没有底 。
“民警说对方的账户已经被冻结了,但几个账户里,民警发现有的只剩下几毛钱,最多的不过100块钱,其他钱都被转走了,追回来的希望渺茫 。”杨女士无奈地说道 。
采访人员了解到,近年来,像杨女士一样的遭遇并不是个例,绝大多数的网络诈骗案,侦破过程都非常曲折 。为了将躲在网络背后的电信诈骗分子绳之以法,每起电信诈骗案件的侦办过程中民警都需要通过很多“关卡” 。电信诈骗分子的反侦查手段很高超,很多诈骗团伙在东南亚等国家“安营扎寨”,这给警方办案带来了很大挑战 。
此外,一些被盗或丢失的身份证给诈骗分子提供了身份信息资源,这些身份证的所有人可能与诈骗团伙没有任何关系,但诈骗分子利用他们的信息实施诈骗 。诈骗分子收到骗款后会对骗款进行拆分,通过银行账户和第三方支付平台进行N+1次的分散转账 。一些诈骗案件中,钱到帐一分钟的事件,这笔钱可能在境外被全部取光,钱款一旦进入到这一步,想要证明资金来源和冻结账户将非常困难 。警方破案更是难上加难 。
7月9日,采访人员再次联系了杨女士,她表示根据与警方的沟通,得知目前此事仍在调查中 。不过,蹊跷的是,7月5日,杨女士又接到了一个天津的手机号码,称自己是支付宝的客服人员,需要更改“校园贷”账户信息,杨女士一听立即挂断了电话 。“真是太让人气愤了!这很可能是同一伙人,同样的套路和‘话术’,竟然还想再骗我一次 。”杨女士说道 。
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>>预警<<支付宝发提醒谨防诈骗网友呼吁个人信息保护采访人员检索发现,对于杨女士遭遇的新型诈骗方式,今年3月份,支付宝等平台曾发出预警,据介绍,此类骗局中,骗子通过非法手段获取个人的姓名、身份、手机号、毕业院校信息后,用私人电话、社交账号等随机联系,常以“注销校园贷款账户”、“需要变更身份信息”为名,恐吓用户如不操作可能影响征信、支付高额利息等 。最终,骗子往往会诱骗受害人将信贷平台上的额度提现后转给个人账户 。被骗者可能会向多个平台进款后转账,一旦上当,容易造成较大的损失 。
为此,支付宝提醒,遇到这类新骗局可要留心,接到“注销校园贷款账户”、“变更身份信息”、“退款到备用金”的电话,千万别相信!尤其不要随意向陌生人付费、转账 。遇到类似诈骗行为,可先拨打唯一客服热线95188核实,也可以直接报警 。
采访人员注意到,在支付宝官方微博下,不少网友留言称遭遇类似的诈骗 。“我这边被骗了14万多,现如今高额利息每天都在增加,压力太大了,现在都不知道怎么办了!”一位网友留言称 。还有一位网友表示自己被骗了3万多元,向家人借钱才把欠下的网贷还上 。
还有网友质疑,骗子在拨打电话时,能准确说出自己的名字和毕业学校,说明隐私泄露的情况较为严重 。“能把姓名、身份证号、就读学校等个人信息都给你报出来,这是让大部分大学生相信骗局、掉入陷阱的关键因素,所以保护个人信息是重中之重 。”一位网友留言称 。
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视觉中国供图
>>现状<<电信诈骗呈现新特征国家反诈中心APP可预警随着科技日新月异的发展,新型诈骗事件层出不穷 。近年来网络借贷诈骗案件呈现出套路更高级、目标更精确、科技含量更高、社会危害更大的特征 。此外,诈骗团伙形成了以集团作案为主的完整产业链,呈现了诈骗团伙集团化、诈骗手段技术化和诈骗链条产业化三大特征 。同时,由于个人信息泄露问题的出现,电信诈骗的社会危害性也越来越大 。
采访人员了解到 。今年1月至5月,全国公安机关共破获电信网络诈骗案件11.4万起,先后捣毁境内诈骗窝点6500余个 。自去年10月以来,全国公安机关缴获涉诈电话卡373.3万张、银行卡56.6万张,从源头上全力遏制了电信网络诈骗犯罪高发态势 。
据悉,为努力给人民群众构筑一道防诈反诈的“防火墙”,公安部推出了“国家反诈中心”应用程序 。据了解,该应用程序不仅会及时发布典型案例,普及防骗知识,提升群众防骗意识和识骗能力,还可以对收到的涉诈短信、电话以及登录的涉诈网址,尽可能地识别并发出预警提示,群众可以通过它一键举报涉诈信息 。
目前,“国家反诈中心”应用程序的全国注册用户已超过6500万,已向用户发送预警2300万次,接受群众举报涉诈线索65万条,在防范诈骗工作中发挥了重要作用,采访中民警建议市民现在安装由公安部刑侦局组织开发的国家反诈APP,具有手机自查等功能,扫描手机上可疑的APP,同时打开诈骗预警功能,他就像手机管家一样守护手机的来电、短信和APP应用,一旦有风险短信和诈骗电话,他便能直接进行拦截,将危险防患于未然中 。
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>>提醒<<防范电信诈骗,这些口诀须牢记如今,随着社会信息化进程的发展,电信网络诈骗套路花样百出,案件类型增多,犯罪手法更新较快 。反诈成了基层民警日常工作中的重要内容,为此,公安机关不断加大打击力度,为保护市民群众的“钱袋子”作出积极努力 。96110是反电信网络诈骗专用号码,专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作 。民警表示,公安机关将继续保持对电信诈骗的严打高压,深入推进“断卡”行动,全力开展预警防范,最大力度挽回损失 。
如何识别电信诈骗呢?请大家牢记以下口诀:
六个一律1.陌生人只要一谈到银行卡,一律挂掉;
2.陌生人只要一谈到中奖了,一律挂掉;
3.只要一谈到“电话转接公检法”的,一律挂掉;
4.陌生短信,让你点击链接的,一律删掉;
5.微信不认识的人发来的链接,一律不点;
6.陌生170开头的电话,一律不接 。
八个凡是1.凡是遇到自称公检法要求汇款的;
2.凡是遇到通知“家属出事”要先汇款的;
3.凡是在电话中索要个人和银行卡信息及短信验证码的;
4.凡是陌生网站要登记银行卡信息的;
5.凡是遇到通知中奖、领奖要你先交钱的;
6.凡是遇到让你开通网银接受检查的;
7.凡是遇到自称领导(老板熟人)要求汇款的;
8.凡是叫你汇款到“安全账户”的 。
以上情况一律不能轻信 。
>>征集<<有料快来报,“真·探”等你来新闻媒体是社会发展的瞭望者,开展舆论监督,是新闻媒体的重要职责,也是党和政府社会治理的重要抓手 。为响应省委、市委加大舆论监督力度的要求,也为更好践行社会责任,发挥舆论监督对群众身边难题解决的推动作用,半岛传媒重磅推出全媒体调查栏目“真·探” 。
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