美团|再度失速，阿里巴巴苦寻新增长点( 二 ) 金山|物流

对此，阿里CFO武卫在电话会议上解释，近几个季度，客户管理收入要比商品交易总额增长慢，主要是因为公司在商业支持方面有很大投入，如果把这部分加回去，两者（增速）应该基本一致。关于净利同比下降，阿里指出，除了因对商家支持外，还因对关键策略领域投入增加。
需要指出的是，广告和佣金收入同比出现下降的远非阿里一家。 Q3以来游戏、教育等广告行业“富矿”板块，广告投放数量锐减，导致Q3季度互联网公司普遍陷入“广告收入增速降低”境况：百度三季度广告收入约为208.3亿元，同比只增长4.2% ，环比增速只有1.1%；字节跳动国内广告收入过去半年停止增长；腾讯Q3广告收入全线回落。
互联网巨头集体哑火的背后则是国内整个国内消费环境的变化，这为电商业务的增长带来了巨大阻力。统计数据显示，我国社消总额从3月份开始便处于持续下滑的趋势，在三季度更是出现了较大的回调。 7月，中国社会消费品零售总额34925亿元，同比增长8.5%；8月，社零总额为34395亿元，同比增长2.5% ，环比下降；9月，社零总额为36833亿元，同比增长4.4% 。
另外，阿里净利润的下调还有来自投资收益的影响。财报显示，三季度由于公司所持有的上市公司股权投资价值产生净损失，这部分在7-9月份损失为114.56亿元，去年同期实现净收益105.1亿元。
因此，在不甚乐观的经济大环境影响之下，阿里破天荒的调低了2022财年的总收入预期，且幅度还不小。今年第一自然季度的时候阿里预计新财年总收入9300亿元，对应增速是29% ，本季度阿里将增速下调到20%-23% 。
不难看出，无论是外界机构还是阿里自身，都预计在整个2021年阿里依旧将以低于以往的增速前行，这在阿里企业史中极为少见。暂时告别了高增长的阿里，是否还有机会重新获得投资者的青睐？
02.内忧外患的阿里电商
“匹马立高台，单枪挑乌云”
2019年11月5日格兰仕的一份“情况通报” ，引爆了当时的互联网圈儿。事情来龙去脉并不复杂， 2019年初，格兰仕接到天猫“二选一”的指令，要求作为供应商的格兰仕中断与天猫竞争平台的合作。
在婉拒这一要求之后， 4月初，天猫屏蔽格兰仕在全淘、聚划算、淘抢购资源，要求其下架拼多多平台旗舰店；5月，天猫要求格兰仕出具“退出拼多多”公函，被拒绝后，天猫直接禁止格兰仕参加“520大促”；6月份，天猫公开要求格兰仕“618”下架所有在拼多多平台上开的店铺。
这样的强迫二选一，仅618活动格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑了41.5% ，格兰仕凡臣专卖店销售额同比下滑了89.06% ，并造成超20万台产品库存积压，整体损失不可估量。无奈之下，格兰仕与同年10月底正式起诉阿里，并发出了那份颇具悲壮色彩的“情况通报” 。
此后，阿里的垄断行为引来了国家管理层面的关注，在2021年初，阿里迎来了中国整个商业史上最大的182亿元罚单，这标志着阿里的垄断之路已经走到尽头。
这一事件的最大影响，就是让电商行业的竞争开始回归公平竞争的商业本质，商家们有了自由选择的余地。没有了二选一，作为最大电商的阿里，就只能以提高服务水平的方式留住商家。因此，从今年4月份开始，阿里开始推出一系列支持商家的举措，以降低其经营成本。
2021年以来，天猫平台推出了生意参谋免费、退货运费险降费等超过30项商家扶持举措，在双11期间，又有14项服务推出，包括各类补贴、预售即回款金融服务、开放创新工具应用等，预计今年至少为商家降低经营成本150亿元。