亚马逊|产品主图前后台不一致，疑似被同行恶意篡改，卖家如何应对？算法|listing

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昨天晚上，我收到了一位卖家小伙伴的求助。原因是他发现自己的产品主图前后台不一致，怀疑是遭到了同行的恶意篡改，现在店铺的销量下降非常明显，所以找我咨询对应的解决方法。那么今天这篇文章，我就把这一问题的相关知识分享出来，方便各位卖家小伙伴们在遇到同类型问题的时候，能够快速处理。
产品主图前后台不一致的原因亚马逊与其它电商平台很大的一个不同是，产品链接，也就是listing ，是属于亚马逊，而不属于具体的某一个卖家的。卖家在亚马逊上创建了一个产品链接，只代表在亚马逊上，有销售这个产品的权限，如果其他卖家也有这个产品的品牌授权，而且产品主图更符合亚马逊的系统算法、能够为亚马逊带来更多销量和利润，那么他就可以更改这个产品链接。
比如按照亚马逊的要求，产品主图必须是纯白底的图片，但是作为卖家，为了上自己的产品在同类型的产品中脱颖而出，吸引更多消费者点击和购买，通常都会在自己的主图中加入一些修饰性的元素。这种情况下，如果其他卖家的主图更符合要求，他就可以修改产品的主图。

注意，以上内容还是在规则之内的正当竞争，而很多卖家其实是遭到了来自同行的恶搞，其中最典型的当属VC账号恶意更改主图和跨站点更改主图。
VC账号更改主图：VC账号（Vendor Central）的拥有者，都是亚马逊的重量级供应商，因为VC账号比普通卖家使用的SC账号（Seller Central）权限更高，所以之前有黑心卖家借用VC账号篡改普通卖家listing的案例。
跨站点更改主图：有其他卖家用你的ASIN ，在其他站点创建相同的产品。比如卖家A只在美国站销售一款鞋子，而卖家B用卖家A的ASIN到欧洲站创建了listing ，此时如果卖家B上传的主图更符合亚马逊的算法，那么卖家A的主图就会被修改。
产品主图被篡改之后的解决方法
近几年随着平台政策和算法的日益完善，借用VC账号修改产品主图的情况已经非常少见了 —— 平台会记录VC账号的操作，一旦发现VC账号存在违规，就会进行严厉惩处。高昂的违规成本，使VC账号的拥有者们变得更加谨慎，更不敢再像以前一样，随意租赁给其他卖家使用。
跨站点更改主图的应对方法其实也很简单，联系客服（如果发现开一个case回复慢，可以尝试新开几个），准确描述自己的问题，并按照要求提供相应材料进行申诉即可。
【亚马逊|产品主图前后台不一致，疑似被同行恶意篡改，卖家如何应对？】除此之外，有经验的老卖家，通常会把自己市场表现特别好的产品，同步到其它多个站点，也就是“跨站点运营” 。这样不仅能够在一定程度上防止被同行恶搞，还有机会获得更多销量和利润（已经在某个市场经过实际检验且表现良好的产品，往往在其它市场也能有不错的流量和销量）。