年轻人更爱线上面试，人力资源SaaS的春天来了吗？飞书招聘去掉了传统招聘中存

飞书招聘去掉了传统招聘中存在的诸多干扰要素，将需求复杂的企业人力资源需求体系化，这或许是HRSaaS走向未来的重要标志。

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文｜罗宁
2020年初，疫情的突然到来，加速了零售行业的数字化转型。面对订单指数级上升，多点Dmall人力资源专家中心团队负责人Alisa面临着一个最大问题：去哪里能招到合适的人？
作为一家以数字化+零售为业务核心的公司，传统的线下招人方式显然已不再适用多点Dmall的招聘过程，但对产研、运营等高素质人才的需求却在逐渐增加，近千人的人才空缺在疫情催化下如同漩涡一样不断扩大，如何高效找到优质人才成为挑战。
在没有任何系统的帮助下，多点人力资源部每天都要加班至深夜，到2020年3月，多点正式加入飞书招聘共创团队，才通过线上招聘的方式解决了这一难题。
这是飞书招聘向外输出其能力的一个缩影，尽管这一项目在过去几年充满神秘感，但在字节跳动内部，飞书招聘实际上早已发挥出重要作用。
据公开资料，尽管遭遇疫情，字节跳动在2020年依然由6万人迅速扩张到近10万人规模，尤其值得注意的是， 90%的人都是通过飞书招聘线上面试完成。
这不禁让人好奇，一个从内而生的HRSaaS服务，究竟是如何在自我成长中逐渐外化，成为疫情之下帮助其他企业招聘的利器？线上面试究竟给企业和求职者带来哪些影响？在改变传统时空概念和HRSaaS生态之后，飞书招聘的下一步又将迈向何方？
打破招聘“伪线上，真线下”
如果一家企业需要在疫情影响下招聘，或许最明智的选择是线上招聘，但如今的线上招聘，往往只是“伪线上，真线下” ，依然会要求面试者当面进行交流。企业招聘线上化程度较低，软件体验较差， HR部门学习成本较高等各种问题，都在要求HRSaaS服务进行革新。
在过去，主流HRSaaS服务被传统人力资源企业垄断，但当越来越多企业选择走上云端，各种新的SaaS服务层出不穷。对企业来说，选择多款管理工具带来的复杂性高于其使用成本，出于对成本效益和易用性的考量，企业在将管理迁移到云端同时，会选择一系列配套服务。
举例来说：微软发明了Office办公套件，也带来了配合这一套件的Outlook、Teams、Azure、WindowsServer等不同服务，当企业选择其中的部分服务时，为提高工作效率以及降低学习成本，配套的其他服务便成为不可或缺的存在。
HRSaaS服务也是一样，在国内，伴随近两年飞书、钉钉、企业微信的快速崛起，企业线上办公协作工具渐渐成三足鼎立之势，也随之而来出现了长在这两颗大树上的HRSaaS服务。

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（《2020年中国协同办公行业洞察报告》， ScalePartners势乘资本&光锥智能联合发布）
飞书招聘和其他招聘工具最大不同在于彻底走向了线上化与智能化，并实现了在统一系统下的无缝体验。遵循奥卡姆剃刀原则，飞书招聘去掉了传统招聘中存在的诸多干扰因素（如线下面试的交通时间），将需求复杂的企业人力资源需求体系化，简化了过去繁琐的管理模块，并通过直接调用飞书内的视频功能进行视频面试。
FastData《2021中国互联网招聘行业报告》指出， Z世代成为线上招聘主力用户，不但占到互联网招聘用户的43.6% ，同时需求也更加多元化，他们希望招聘平台更加高效、开放，也能承接年轻人的个性需求，显然，视频化的方式更符合新一代求职者的应聘习惯。