那么 , 一个臃肿而复杂的钉钉 , 能够帮助客户实现这三种价值吗?显然 , 钉钉需要让自己变得锋利起来 , 而低代码正是那把“瑞士军刀” 。 “低代码是一种普惠的数字技术 , 从Excel到低代码就是从信息化到数字化 。 我们通过低代码打开了中国数字化的市场 。 ”叶军说 。 在他看来 , 低代码平台就像是一个程序的创作平台 , 钉钉搭建了地图、支付宝、人工智能、IoT等能力中心 , 通过对模块、能力的组合、调用 , 80%的系统可以由业务人员来完成 , “让最懂业务的人自己把数字化完成” , 从而取代了80%的传统的程序开发 。
通过低代码的普惠是钉钉的战略选择 , 钉钉也尽可能介入通用的行业 , 不进入垂直行业 。 对于各类企业、组织来说 , 这项工具能够大幅提升协同效率、降本增效 。 “中国很多以前的行业 , 各行各业就是靠不协同来产生竞争力 。 现在如果你再不协同 , 会有非常大的问题 , 因为你会发现别人比你速度快 , 它的生产力释放得比你有效 , 那它就会超越你 。 ”叶军指出 。 现在 , 钉钉的低代码也在阿里内部得到广泛应用 。 阿里24万员工都在钉钉上 , 仅仅在差旅费、社保、公积金、居住证、户口档案等办事费用上 , 一年就节省了1.5亿元 。
3、仍处于战略投入期尽管钉钉在用户和营收上实现了高速增长 , 但目前为止钉钉仍然保持了比较精简的人员规模 。 这与飞书强力的营销支出和8000多人的规模形成鲜明的对比 。
“钉钉是中国现在目前为止最大的 SaaS 交易的平台 , 我们上面有 1500 个中国主流的 SaaS 产品 。 ”叶军说 , “过去两年我们面对非常大的市场竞争 , 在市场投入非常小的情况下 , 我们依旧做到了最高的增长 。 我们让大量钉钉上的企业开始从简单的用钉钉变成深度的用钉钉 , 高价值的用钉钉 。 ”他还表示 , 目前钉钉在营收规模上是绝对的领先者 , 在硬件、软件、SaaS的营收远远超出对手 。
这给了钉钉继续投入的底气 。 叶军告诉嘉宾派学员 , 钉钉目前并不急于去变现 , 原因是他觉得产品的能力跟体验还有些问题 , “至少没有达到我心目中的希望” 。钉钉目前仍处于战略投入期 。
“我觉得要解决本质的问题 , 让企业数字化有进步 , 让企业发生变革 , 就是你解决它最本质的问题 , 不要老是做一些锦上添花 。 ”叶军说 。 这是他个人的坚持 , 也是钉钉的坚持 。 他希望“科技是用来反内卷的” , 不要做低水平的重复 , 钉钉要做的就是不断寻找客户的价值、痛点 , 用新的方式、更低的成本、更高效的技术来解决客户的问题 。
作者|从林
编辑 | 韩哲
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