Windows|钉钉总裁叶军：大部分企业只要把执行力做好，就不会差( 二 ) 操作系统|微软|Linux

正是ToC到ToB的转型，让钉钉成为国内协同办公市场的开拓者，也吸引了几百万老板的使用，有了在市场站稳脚跟的基础。随着马云提出五新战略，大量的新兴企业也开始选择钉钉作为管理工具。这为钉钉奠定了颇为庞大的用户规模，到2020年，钉钉注册用户数量达到3个亿。
真正让钉钉实现暴增的时期，正是疫情出现以来的三年。从3亿用户到4亿用户，钉钉只用了9个月时间， 2021年1月，钉钉宣布用户破4亿。紧接着2021年10月，钉钉用户破5亿，也只用了9个月时间。
在用户和企业纷纷涌向钉钉的过程中，钉钉不断把工作的各种环节数字化，把沟通、组织、生态、业务等都一步步搬到线上。而与此同时，钉钉自身也变得臃肿、复杂，也因此受到许多诟病，疫情期间一度因为上网课遭到了小学生们的“一星报复” 。
行业头部企业的发展，往往会走向大而全，尽管这会导致灵活度降低，但更多的仍是一种优势，关键是如何让自己变得锋利。在叶军看来， “ToB企业服务的本质，不要做成网红， B端的业务一定是扎扎实实的让客户成功。 ”叶军提到：“我经常跟团队讲一件事情，一个优秀的商业一定是用产品和技术来服务人的，不是靠人服务。如果你能用产品教会用户，而不是人去教育用户，你就具备最高的商业效能，商业效率越高。 ”用数字化技术帮助各行各业变得更加先进，正是钉钉最新的战略选择。
嘉宾派第九季学员、分众传媒联合创始人涂雅芳认为，钉钉的发展历程完整地展现了一个企业战略迭代生长的过程，而这正是源于其对自身核心能力的深入洞察以及对未来的准确预判，抓住了变化中不变的确定性核心要素，以客户为中心创造价值。

嘉宾商学创办人吴婷在嘉宾派授课现场
2、以低代码驱动企业价值创造“数字化转型的本质就是组织管理、业务流程、商业价值等环节都用数字化的技术重新做一遍。 ”叶军说。这是数字化为企业带来的三种核心价值。
第一种价值是组织管理的数字化，解决组织形式的问题。组织到底采用怎样的结构？组织部门怎么划分、业务单元怎么切割、单元之间矛盾如何解决、团队怎么协同、目标怎么设置，都体现出组织管理的价值。叶军认为，中国的企业，只要管理好了基本都会成功。以企二代为例，他们最关心的事情就是如何用数字化的方式来接班，而往往就需要从管理抓起，因为这是组织变革最容易的一个切口。 “以前组织管理都是靠HR那张嘴，现在就是靠我们各种各样的管理系统。 ”
第二种价值是包括研发、生产、采购管理、供应链等流程的数字化，可以让整个决策流程变快，从而产生更大的价值。叶军以百事可乐为例，以前杭州生产的饮料要卖到浙江省，需要从仓库拉出来，门口签单，然后从杭州运到绍兴网点，再分拨到其他网点，而每个网点都需要双重签单，最后底单回收总部，总计签完五联单。而这件事完成，需要11天的时间。但这11天里，仓库的情况已经变化非常大。因此，数字化能够缩短企业的决策周期。
第三种价值是商业价值，最终帮助企业在产品形式进行创新，在价值创造方式进行迭代。对此，叶军透露，钉钉已经推出帮助企业获客的视频号。
嘉宾派第十季学员、嘉宾商学首席知识管理专家谭新德认为， “钉钉对企业数字化的理解非常到位，对于企业运营和管理从数字化思维、数字化人才和数字化工具实现一张蓝图绘到底，用最小闭环法来服务企业，这是非常好的业务变革指导思路。 ”