光从这份光彩熠熠的财报看 , 大多数人都会笃定京东正在向好 , 坏的时代过去了 。 但细细研究在结合京东 CEO 徐雷的话“今年利润改善主要来自降本”就不难发现发现京东利润的暴增有相当一份是来自于对内压缩运营成本和抬高产品价格得来的 。
现任CEO徐雷的策略
很多时候好的财报真的不代表企业正在走向一条好的路 。 作为媒体营销出身的现任CEO徐雷 , 其对于公司资本面的重视度高于一切 。 所以自从他上任以来 , 所有的动作都围绕着两个事物:财报和股价 。 他采取了2个电商公司最为常见的手段
1. 裁员外+降低福利
2021年9月徐雷开始担任京东集团总裁 , 2022年4月担任京东集团CEO , 京东集团董事会执行董事 。 大裁员也正是从4月初开始 。 我们来看当时的一组内部员工提供的资料 , 虽有不准确的地方 。 那段暴风骤雨的日子 , 直至今日依然能闻到血腥味 。
4月初一位京东员工对外表示 , 京东总部大楼大量被裁的在员工服务中心洽谈手续问题 。 当时的排单号一度超过1000 。 估计当时单日裁撤人数超过1000人 。
京东物流作为京东的第二核心也没能逃过裁员的悲剧 。 总部的裁员规模大概在30%左右
京东健康成为了重灾区:医药部裁员预估在20%左右 , 曾经大手笔投入目前仍然在发展阶段的互联网医院估计将被裁掉70%
京东零售作为做核心部门也有裁员举动 。 下属的V事业群(包含宠物、图书等类目)也于近期因为架构调整而解散 , 裁员比例在20%左右 。 此外 , 3C等业务也正在裁员中 。
【京东|刘强东连发“4箭”,都在叫好!危机却早已潜伏】京喜业务线是当时裁员最凶的部门 。 京喜广东、四川和江西直接一锅端了整个省部 , 裁员比例100% 。 京喜研发部裁员25% , 技术研发部也有部分裁员 。
没被裁掉的“兄弟们”后面还有“降待遇”大礼包等着 。 7月27日京东物流总部的公积金全员缴存比例从12%下调至5% , 这已经是集团第二次调低公积金了 。 有京东的员工称:“现在整个集团一切以利益导向 , 估计福利待遇的进一步降低还会有 。 不少不盈利的创新项目都面临着砍掉或者只出不进的窘境 。 半年来的种种急功近利举措 , 已经影响到了团队士气” 。 这位员工的其实不是片面和没有理由的 。 作为京东老用户在最近半年中 , 已经切实地感受到了京东服务质量的严重下滑 。 快递小哥们的口头禅从“您好 , 京东快递为您服务”变成了“快递放在门卫了 , 有空拿一下” 。 用户们也反馈 , 在京东上退货从秒退变成了爱搭不理 。
这波对内降本造成的负面影响 , 直接打在了京东一个个普通员工和消费者身上 。
2. 涨价
当年东哥带领京东在3C领域是真正的做到了“结硬寨打呆仗” 。 一直采取低价策略 , 把公司的利润压到最低常年面对着亏损状态 , 尽量让利给消费者 。 也正是靠着这个基本方针 , 才掀翻了那时如日中天的苏宁和国美 。 然而后继者徐雷明显更注重利润率 , 这与之前的东哥策略是站在了对立面上的 。 刘强东离开后 , 涨价潮也就水到渠成了 。
这波对外升利的负面影响 , 直接打在了消费者身上 。
刘强东的“反击”
1.割高管 , 惠基层
东哥的全员内部信讲得很明白:扣高管钱 , 基层多发一些 。 如果按照东哥的方案来 , 一下子多出了上百亿的额外支出 。 那么届时 , 京东的今年底的年报不会好看的 。 资本是敏感且无情的 , 徐雷辛辛苦苦做好财报和刚刚提振起来的股价 , 估计会砸地板了 。
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