Twitter|电商出现四分天下,唯品会靠啥?这是它“不为人知”的一面

Twitter|电商出现四分天下,唯品会靠啥?这是它“不为人知”的一面

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Twitter|电商出现四分天下,唯品会靠啥?这是它“不为人知”的一面

电商这个领域 , 每年都有新的变化 , 今年的变化尤其大 , 过去多年来逐渐形成的一种稳定的电商格局 , 如今正在漂移 。 现今中国的电商形势可谓四分天下:阿里、京东、唯品会、拼多多 。
这种划分的依据是什么呢?很简单的三个字:差异化 。 还有两个字:服务 。
今年是今年是互联网由虚向实的第一年 , 各大电商巨头抛弃了过去数据上的竞争 , 回归到了为消费者服务的初心;少了往年剑拔弩张的气氛 , 转而变成了各自在擅长的领域加速发展 , 实打实的造福消费者 。
【Twitter|电商出现四分天下,唯品会靠啥?这是它“不为人知”的一面】
天猫利用其平台资源多的优势 , 为消费者提供了更“多”的选择;京东利用自建物流进一步加强了其“快”的属性 , 用效率服务大众;拼多多则一如既往的在强调其低价属性 , 用补贴和拼购的方式去让消费者用更“省”的价格 , 买到实惠的商品 。
那么 , 在体量和规模上都不如这三者的唯品会 , 又是靠什么在电商的红海中构筑护城河的呢?原因有两个 。

一是“正品特卖”的平台特质 。 当下是消费升级的消费环境 , 消费者对于性价比和大牌都非常有需求 。 然而 , 这两个属性相对来说又是矛盾的 , 想要性价比就要舍弃大牌 , 反之追求大牌就不得不放弃性价比 。 而唯品会的厉害之处就是 , 将性价比和大牌完美的契合在一起 。 据悉 , 2008年成立的唯品会已经和各大品牌打了10多年的交道 , 已经深入到了各种大牌的供应链中 。 正因如此 , 消费者才能在唯品上用特卖的价格享受正品的品质 。
二是极致的服务 。 唯品会的服务就像是私人定制 , 各种特别服务 , 让人体会到了线下大牌门店的服务 。 比如上门换货服务 , 就是唯品会联手顺丰一起搞的 。 如果你在唯品会上买的商品尺码不合适 , 顺丰会直接带着新尺码的商品上门 。 这完全是把线下门店的服务搬到线上来了 。

正是这种以正品特卖让消费者享实惠 , 以服务得人心的特点 , 才让唯品会这家相对“冷门”的电商平台 , 受到了越来越多的消费者的青睐 。
可以看到 , 天猫的“多”、京东的“快”、唯品会商品和服务的“好” , 以及拼多多的“省” , 正汇聚成了中国电商“多、快、好、省”的新格局 。 这是中国电商格局重塑、各大平台争相斗艳的真实写照 , 也是我们最期盼已久的一天 。