沈南鹏|第13个双11,还香吗?我们发现了8大变化( 二 )





从结果来看 , 种草带来的转化效率是笔划算的生意 。 烈儿宝贝直播业务负责人对「电商在线」提到 , 今年预售直播间GMV比去年翻了5倍 。 种草对于直播间的拉动 , 除了直接积蓄流量外 , 也带来了远超往年的货品数量 。 今年几大主播的链接数量都在300件以上 , 把商品讲解的时间前置 , 可以直接带来高效转化 。
这种变化 , 从10月1日就已体现 , 淘宝直播和站内的内容渠道开启了种草节奏 。 逛逛升级 , 推出种草机 。 在手淘内保留原先淘宝直播的金刚位之外 , 还在tab位增加了直播的一级入口 。 淘宝直播负责人道放之前提到 , 在双11的内容种草期 , 强调商家用“直播看点”作为种草内容 , 通过直播看点、短视频等渠道 , 把消费者想要的货品进行内容生产 。 官方数据显示 , 目前平台已有 2.3亿种草用户 , 60亿篇种草内容 。
当内容平台与电商不断融合 , 消费者的购物往往是在观看娱乐化内容的过程中完成的 。 品牌和商家需要的 , 已经不是纯卖货渠道 , 更代表着对品牌能力的检验 , 仅靠双11的“低价”并不能帮助品牌出圈 , 而是需要更长时间的品牌建设从而在大促时实现“收割” 。
KASJ凯诗捷电商运营负责人侯方芳就对「电商在线」提到 , 新品牌参与双11的目标主要是找到新客 , 种草是品牌破圈的重要途径 , 在逛逛上发布了1500多条视频 , 投产比达到1:1 。
在双11期间 , 内容种草与平台之间的联动效应会形成一种放大效应 。 分享、社交 , 更是成了今年双11的一大看点 , 10月27日 , 淘宝正式上线了“分享购物车”功能 , 实现社交和种草的属性 。 作为互联网平台“互联互通”新政实施后的第一个“双十一” , 淘宝购物车内容或许能够分享至微信等平台 。
但有记者实测发现 , 这些以“淘口令”为载体的形式在微信上无法直接打开 , 互联网拆墙仍需要时间检验 。

商家自播价值加码 , 天猫依然是主阵地
对商业最为敏感的商家 , 也将这场声势浩大的种草活动搬进了自家直播间 。 预售自播成绩前茅的宝洁旗舰店 , 从10月14号开始围绕双11加购为主题的直播 。 来自小葫芦的数据显示 , 10月20日当天 , PG生活家(宝洁商家自播账号)销售额就在1.8亿元 。 善于营销的小米好货情报局也通过前期预热 , 一夜收获3.81亿 。
实际上 , 今年双11的商家直播间呈现出比以往都更热闹的状态 。 主播们头戴定制发箍 , 手举卡牌 , 各种细节都透传出优惠权益 , 尤其是膨胀金、会员充值得优惠券、充多少送多少等等优惠方式 。 以往在店铺私域用图文形式展示 , 对消费者的触达效率不高 , 但商家自播间是一个很好的把内容展示和动态客服充分结合的场域 。



在9月份的淘宝直播商家大会上 , 淘宝直播负责人道放就表示 , “我们希望 , 店铺直播能达到两种效果:1.售前顾问 。 2.可以在公域获取一定流量转化的 。 这里有一个方法论:大家做日常店播时 , 维持当下状态的同时 , 可以以‘周级’或者‘双周级’做一些专场直播 。 专场可以有脚本 , 这样能最大限度地激发私域会员的能量 , 同时又能承接公域的流量 , 提高转化 。 ”
而双11是最好的一次集中专场直播 。 今年有29万个品牌参与了天猫双11活动(去年为25万个) , 在参与活动的品牌当中 , 有65%是中小企业、产业带商家和新品牌 。 大批中小商家的涌入 , 绝不仅仅是为了在双11拉新 , 而是为了铺垫更长期的生意增长 。
小黑兽今年首次参加双11 , 天猫旗舰店负责人晏文奇告诉「电商在线」 , 新品牌参加双11可以增加店铺权重 , 在流量爆发期拿到品牌曝光度 , 有利于投资人对品牌的评估 , 拉到融资 。 “今年小黑兽的重心放在天猫 , 平台潮流趋势和用户群体更丰富 , 小众品类也可以在这里得到破圈 , 相较抖音橱窗感觉更受到资本认可 。 ”