沈南鹏|第13个双11,还香吗?我们发现了8大变化
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文|杨泥娃
编辑|斯问
全球咨询公司艾睿铂(AlixPartners) 调研结果显示 , 半数受访消费者预计今年“双十一”将花费超过3000元人民币 , 三四线城市中有31%消费者的预算与此相当 , 一线和新一线城市(如杭州、成都等)中 , 预计花费一万元人民币以上的消费者较去年增加了12% 。
这场几乎从10月就开始的商业盛典 , 战线拉长的背后 , 其实是双11价值点的改变:从全年商家清仓甩卖的流量爆发终点 , 到更多商家和品牌建设数字化经营的起点 。
GMV(交易额)依然还是双11的结果展现 , 但已经不是最终目标 。
广告里说13香 , 双11走到第13年 , 还香不香 。 这同样是一个讨论之声最多的双11 , 告别“二选一” , 双11在更真实的反映商家的选择 , 互联互通的大趋势下 , 双11又将如何串联起信息孤岛 , 成了一种新期待 。
许多变化正在这个双11发生——
“最低价”不再是唯一标签;
【沈南鹏|第13个双11,还香吗?我们发现了8大变化】超长种草期的逻辑下 , 商家在大促有了更富媒体化表达;
自播间成为品牌加强私域经营能力重要窗口 , 而不再是简单的动态客服;
双11的练兵场效应更为明显 , 不断验证了“第十名现象”;
线下网红品牌集中在双11收割线上流量;
多平台经营的趋势下 , 商家更为明确其核心阵地;
互联互通背景下 , 分享与社交开始在双11出现;
去掉“油腻”商业味 , 双11开始从公益绿色等项目中挑起社会责任的担子 。
在双11的媒体大会上 , 阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪在18分钟的主题演讲中 , 16次提到了“长期” 。 双11的新常态 , 正关系着商家生意如何穿越新周期 。
超长种草期 , 告别“最低价”
双11淡化“最低价”标签 , 是一个逐渐发生的过程 。
从去年双11开始 , 用小样拼凑折扣 , 就成了直播间的一种惯常手法 , “琦困无比”的少女熬夜等待上链接 , 转头就挂上了闲鱼 , 成了二手交易平台的硬通货 。 今年一轮又一轮的种草预告 , 都在不断突出“买一送一”的概念 , 即便价格还维持在原先水平 , 但得到的货品总值却在增加 。
“加量不减价” , 这成了双11的商业共识 。 双11这种超级大促IP , 依然是品牌十分重要的优惠促销节点 , 加上直播不断挑战着价格底线 , 品牌方需要用这种方式维持住价格体系 。
没有了“最低价” , 平台与商家选择将“清仓折扣”的心智转为“新品发售场” , 天猫新品营销中心负责人玄戈提到 , 今年整个双11在线新品量超过4500万款 , 同比去年增长了45%;另一方面 , 用富媒体化的表达 , 将种草蓄水战线拉长的同时调动起娱乐效应 , 助推双11成交的临门一脚 。
「电商在线」发现 , 从预售前一周开始 , 几大头部主播就已经开始不卖货 , 而全部投入精力在双11货品的讲解和种草 , 其公众号内容从原来的每日直播预告 , 变成了反复循环的双11预告 。 而在微信群里反复流传的几份Excel , 更成了主播预告的缩影 。 相比往年的作业单 , 今年这份Excel显然内容更长、细节也更多 。
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