京东|深度！详解为何小米手机京东好评率垫底小米科技|小米手机

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

前言：
大家在互联网上待久了会发现，无论你认为多好的产品，总会有人骂；无论你认为多差的产品，也总会有人夸。
为什么会这样？
因为对于用户而言，综合体验不像参数，参数是可以客观量化的，但综合体验却是无法量化的。
所以综合用户体验对于每一个用户而言，其实都是主观的。
可能同一个产品，不同的人却会用出不同的体验。
那么，为什么会导致这样？

导致这种情况的原因，个人分为以下几点：
一、阈值标准不同
简单来说，假设满分100分，有的人觉得60分，产品就算不错了，而有的人却认为需要80分，才算不错。
也就是说，很可能你嫌弃这个产品的地方，在另外一个人的手里，也出现过，但他却是欣然接受了这一点。
比如有一次，我在网络上看到有人夸某品牌的手机多么好多么好。
前面看着我觉得没什么，可夸到后面，我就惊讶了，因为他说他买了三个月，才自动重启了三四次。
天！这在他眼中居然是手机好，手机系统好，手机稳定的表现？
然而这在我眼中却是不可以接受的，为什么？
因为我觉得，一台手机，一年自动重启超过两次，稳定性就不能算合格了；超过一次，稳定性就不能算是优秀了。

二、为什么会导致人与人之间对于一款产品的阈值出现这么大的差异？
1.因为前任
以手机为例，影响一个人对于一台手机的评价，相当大一部分原因，源于他上一台手机。
比如说那个用户的上一台手机，三个月时间会自动重启六七次，所以他买了这一台手机后，才会觉得三个月自动重启三四次，是表现好的，值得夸赞的地方。

2.因为周围环境
以手机为例，假设一个人他周围人的手机平均三个月自动重启六七次，而他的手机，三个月只重启了三四次，那么他也会觉得他的手机不错，值得夸赞。
再举一个例子，大家应该在网络上看到过一些外国人在中国高铁上各种震惊的视频。
为什么会这样？
因为他没有坐过高铁，或高铁在他的国家还未普及。
而我们呢！有的人坐过高铁，有的人就算没坐过高铁，对于高铁的速度也是有所了解的。
所以高铁在我们眼里没什么好奇怪的，但在某些外国人眼里就是震惊的。

三、使用习惯与环境不同
前面说的两点，主要是阈值差异导致的对产品评价的不同。
那么，我们假设一下，两个人对于一款产品的某方面的阈值一致，那么是什么情况下会导致他们对一款产品的评价不同呢？
1.使用习惯不同：
比如说，同样两个人，他们用的同一款产品，他们都认为手机三个月自动重启三四次是无法接受的。