iphone下载不了软件要弄账单,苹果下载软件需要付款怎么回事 _生活百科

在官网购买了一万多元的苹果手机，通过邮寄的方式送达，但是到了之后却变成了250毫升的苹果味酸牛奶。近日，刘女士在合肥的遭遇引发热议。采访人员从采访中了解到，刘女士收到酸奶已经快十天了。目前苹果没有回应，邮政表示正在“检查”，但没有结果。2月27日下午，刘女士被告知“本该发给她的手机已激活”，但工作人员并未向采访人员证实这一说法。目前，警方已介入调查。

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寻帮助：收到”苹果“味的万元“手机”
“我买了一部苹果手机，居然收到了一盒苹果味酸奶。”2月27日，接受新安晚报、安徽网、大湾区采访人员采访的刘女士表示，自己买了一部苹果手机，很无奈，也很生气。
根据刘女士向采访人员出示的账单明细显示，2月16日16时05分，她支付了10099元，付款方名为“苹果电子产品交易(北京)有限公司”，商品为“苹果官网产品” 。“是一款苹果12promax手机，256G黄金。”刘女士说，她之前打算去商场买，但工作人员告诉她，库存没有黄金，官网还有旧的以旧换新。她认为自己的旧苹果手机可以更换，于是下单付款。
“我接到快递员的电话，说快递员到了。”刘女士回忆，2月18日，她还在上班，不在家。“他说可以存放在快递柜里。我也质疑像这样的贵重物品是否应该亲自签字。”经过沟通，快递终于放进了投递柜。根据HIVEBOX取出智能柜的通知，快递当天晚上9点16分取出。
“带回家的时候，发现一盒酸奶，250毫升。”刘女士告诉采访人员，她的第一反应是“大脑一片空白” 。
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找说法：十多天只说”查”却没个结果
盼着手机变成一盒绿色酸奶，冷静下来后，刘女士仔细检查了快递箱。“我是从盒子封口拆封的，酸奶是固定在长条里的。”刘女士说，看外包装，没有明显的开箱痕迹，重量感觉和一部手机差不多。但是在箱子的侧面，有几个地方好像被拆了，固定条也有被拉的感觉。
当晚9点24分，她联系了快递员，但电话没有接通。后来刘女士分别拨打了EMS11183热线和苹果客服电话，但不是在客服时间。第二天，她将遇到的情况第一时间向两位客服反映。
“现在十天过去了，怎么处理从来没有结果。”刘女士沮丧地说，邮政有好几个联系人，其中一个自称负责苹果合肥邮政的工作人员告诉她，她正在查。向苹果汇报后，对方让她发邮件。“两个不同的人一封接一封地给我发了两封邮件，但发完之后，”它沉入了大海。".
“在官网买手机也是出于信任。”刘女士说，苹果和邮政都是大公司，运营都是按权利规范的。“你检查的时候应该知道是怎么回事。作为受害者，我应该尽快给出明确的态度，安排更换手机。” 。

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疑问：到底哪里出了问题？
那么，哪个环节出了问题？截至发稿时，刘女士表示苹果仍未回应。
在物流环节，刘女士提供的邮件记录显示，2月17日16时31分，刘女士的快递在“上海”收发。2月18日8点22分，我到达合肥市邮政区中心局邮件处理中心。14: 28，合肥交付云谷路，安排交付。15点55分，显示“收到” 。
2月27日下午2时许，刘女士告诉采访人员，另一名自称是邮政的工作人员通过电话告知，核实工作取得了进展：本应发给她的手机已经激活，但对于刘女士遇到的问题的处理仍没有明确回应。
当晚7时许，采访人员联系到该工作人员。他没有向采访人员证实这一说法，只是回应称“还在调查中，细节不便透露。”他说，如果有任何进展，会通知刘女士。
采访人员还从合肥警方获悉，刘女士报警后，t
新安晚报、安徽网、大湾区采访人员也将密切关注此事进展。
来源：新安晚报