接收|把电子邮箱干掉？( 二 )

我们怎么定义早期的电子邮箱呢？有三个关键词：

强流量、强曝光的网络入口
覆盖面极广的个人身份标识通行证
接收新闻、浏览信息的内容分发中介

而因为稳定可靠、私密安全的特性，邮箱也衍生出了企业邮箱，并逐渐成为职场用户异步信息沟通交流的通用标配。
2. 电子邮箱的没落在信息爆炸时代下，传统的邮箱服务，通讯功能早已被实时快捷的社交软件压缩的所剩无几，电子邮箱已然不复当年风光。
2018年4月，艾美咨询做过一个统计，调研了用户使用邮箱的目的与常用功能。

文章插图

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使用邮箱目的和主要功能情况
从上面的块状图，可以清晰地看到，电子邮箱的功能逐步萎缩，接收新闻、浏览信息的内容分发属性消失殆尽，用户使用个人邮箱更多是用户接收论坛、网站、app注册登录的验证码，以及将其作为超大文件存档器。
在不断发展中，电子邮箱的使用体验确并未明显提升，相反近些年来，诸如木马病毒、钓鱼网站、垃圾邮件等新问题也在不断出现，既有专门攻击大型服务器的恶意程序，也有分布式的拒绝服务攻击，这让用饱受信息泄露之苦。
根据我国网络不良与垃圾信息举报受理中心的数据显示，2016年上半年，每周收到1~5封垃圾邮件的用户占比46%，每周收到6~10封垃圾邮件的用户占比为20%，我相信大家也经常收到莫名其妙的垃圾邮件，久而久之，邮箱中有价值的信息也被淹没了。
同时，电子邮箱始终没有解决商业变现也与用户诉求天然对立的矛盾。
付费已经被证明不适合邮箱场景，尤其是个人用户市场，而邮箱广告强曝光以及广发营销邮件则与用户聚焦收发信息，减少信息干扰的诉求相违背，这使得空有上亿用户，但商业变现依然拧巴。邮箱格局已经很多年未发生变化了，除了头部玩家地位牢固的原因外，商业前景一般，商业模式不清晰也是少有资本玩家入局的重要原因。
3. 电子邮箱的自救面对这种情况，邮箱并不是没有想办法自救。
在企业邮箱侧，员工通过邮箱收发更为正式的工作邮件，接收公司的公告通知，成为了职场不可或缺的组成部分，这是邮箱在自我进化中找到的一个暂时可行出路。
电子邮箱toB，则是第二条出路，通过为企业定制云端化的邮件系统，满足不同企业个性需求，但究竟市场盘子有多大，企业个性化诉求有多强，这依然是被打着大大的问号，值得被深究的。
笔者最近听到邮箱的消息，是20年7月，来自谷歌Gmail，谷歌邮箱进行了史上最大改革，瞄准协同办公方向，整合消息传递、虚拟会议室、实时协作、视频聊天、共享文件访问等功能，将邮箱变成了一个工作平台。
依照谷歌的谋划，未来的邮箱应该是统一的工作平台，但那时候，电子邮箱还应该被叫做邮箱吗？
三、畅想：邮箱的独特价值与被干掉可能1. 邮箱的独特价值尽管笔者在前文中一直唱衰电子邮箱的发展，但无可否认，其如今依然存在一定的独特价值，这也是除了用户使用惯性之外，邮箱始终没被干掉的重要原因。
先说明一点，下面的讨论集中在企业邮箱上，至于个人邮箱，已经沦为垃圾邮件接收器，验证码收发器的它不值一提，目前仍未被取代，更多的原因是用户使用惯性，作为第二身份存在的价值，以及注册方便，稳定易用而已，从发展前景来看，笔者坚定认为其会逐渐衰落（第二身份将来在元宇宙时代会以更具象的形式存在，而不是邮箱）。