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??深响原创 · 作者|吕玥
作为互联网的一大经典业务 , 「搜索」不仅从未过时 , 近几年行业动态还只增不减——
在国内 , 几大巨头纷纷加码搜索业务、增加搜索场景 , 独立搜索引擎和站内搜索功能布局两手抓;在海外 , 亚马逊持续加码搜索广告 , 苹果搜索广告目前市场份额相比2020年已增加两倍 。
究其根本 , 人类对于信息与生俱来的需求 , 是搜索“经久不衰”的核心原因所在 。 而且在当下这个信息爆炸的环境里 , 内容指数级爆发增长 , 大众不仅更需要搜索 , 同时还对其精准度、便捷性和实用性有了更高期许 。
中国互联网络信息中心报告数据显示 , 虽然我国搜索引擎用户使用率已近80% , 但用户规模依然在稳定增长 , 截至2021年6月已达7.95亿人 。 如此庞大的流量 , 对平台而言 , 意味着搜索还有不可忽视的商业化空间;对品牌而言 , 搜索的营销价值也有相当大的、值得探索的发掘空间 。
在流量红利不再的当下 , 一个核心问题也就摆在了眼前:平台应该如何发掘和运用搜索来探索新可能?品牌又该如何更新认知和把握新增量?
跳出“搜索框” , 启发式搜索拓展“无限”价值图灵奖得主、计算机科学家巴特勒·兰普森曾非常简洁地解释:搜索由两部分组成 , 一是爬取整个网络搜集所有页面 , 二是给这些页面建立索引 。 在并不复杂的运作逻辑下 , 搜索引擎的市占率足够高 , 自然而然就是全网最重要的流量入口之一 。
但如今 , 搜索的定位、作用、价值、意义都已发生变化 。 移动互联网让信息被集中在各自闭环的APP里 , 很难有独立搜索引擎能够做到真正的“全网”信息聚合 。 搜索是否能够同时满足用户的检索需求、获得商业化可能 , 更多都取决于APP自身的能力 。
对于各大APP来说 , 现在做搜索 , 功夫在搜索框外 , 它已经变成了一次对内容生态、产品设计、运作逻辑、商业化能力等多方面的综合考验 。
首先 , 信息与搜索始终相辅相成 , 对于APP的第一大考验便落在了内容上 。 搜索的可用性建立在站内有足够多的信息上 , 这就要求平台内必须要有完善且健康的内容生态 , 来保证丰富且持续更新的内容供给 。
其次 , 现在各大APP内图文、音频、短视频、直播等多种形式的内容都被整合在一起 , 而且可能还会叠加上更多的服务项目 。 面对如此纷繁复杂的信息 , 用户想要搜到心中所想所需 , 搜索还必须要进化得更为“智能” , 从信息检索工具 , 升级为新型交互方式 。
现阶段 , 任何一个普通用户应该都有体会:虽然各大内容平台都以Feed流形式来呈现内容 , 但你想要搜索其中某个信息点时 , 打开搜索 , 就能看到与此相关的词条推荐 。 广受大众青睐的抖音平台就是一个典型案例 。 短视频智能推荐会先去确定用户兴趣特征和内容关键词 , 在用户搜索时即可猜测其想要得到的信息 。 如此一来 , 用户被内容持续激发出新搜索需求 , 形成了一种“启发式”的搜索——“边看边搜”成为习惯 , “猜你想搜”作为辅助 , 用户所得结果也更精准和个性化 。
另外 , 不得不承认信息流内容占据了用户大部分注意力 , 想要用户养成在站内搜索的习惯 , 搜索也必须要始终陪伴左右 。 而且只有搜索路径更短 , 能够保证搜索的高效 , 搜索出的结果样式更丰富 , 信息更精准 , 才足以吸引用户频繁使用 。
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