从只让你“无脑地买”到告诉你“为什么买”( 四 ) 现在的卖货直播间更是一种品

更强调以消费者为中心
直播电商带来三个转变
“相比传统电商，直播电商更加强调以消费者为中心，通过新一代信息技术重构了传统电商的‘人货场’ ，为电商市场的发展带来了三个主要转变。 ”简青分析说。
一是推动消费体验由单向展示向双向交互转变。传统电商通过图片、文字和详情页等方式展示商品或服务信息，很难对消费者的核心需求“一击即中” 。而直播电商通过主播视频互动，以示范讲解、回答疑问等方式更为直观地展示商品或服务信息，增强消费者与主播之间的黏性，让消费者享受到如同亲临现场般的线下导购服务，再加上大额优惠券、秒杀活动等价格优势，带来了更优的消费体验。
二是推动消费模式由“人找货”向“货找人”转变。在传统电商消费模式下，消费者通过APP、PC端在电商平台搜索商品或服务，并进行比较选择。而直播电商则借助大数据等信息技术手段，主动开展市场趋势分析、消费者需求和偏好分析，把更加合适的商品或服务精准地推送给消费者，缩短消费者决策链路，引导消费者迅速做出消费决策。
三是推动消费场景从单一场景向多场景融合转变。传统电商以营销为主，购物社交属性较弱，只能通过客服或者产品评论区等渠道进行交流，形式较为单一，缺少社交体验。而直播电商以“娱乐+营销+互动”为主，购物社交属性较强，通过互动、分享、传播等方式，充分将社交、用户生成内容、拼团等方式融入消费过程，从而使消费行为社交化，推动消费升级到“消费+社交”多场景融合。
建设特色直播电商基地
加速与各行业深度融合
简青注意到，随着直播电商行业生态圈的日益完善，直播电商也在加速与各行业深度融合， “直播+产业供应链”“直播+生活服务业”“直播+消费扶贫”层出不穷。这些“直播+”的电商新模式，一是高效整合线上线下资源，引导住宿、餐饮、旅游等企业开展直播电商业务，带动了直播业态和运营模式创新；二是鼓励生产厂家开展直播自销，加强从生产到消费等各环节的有效对接，打通设计研发、上游采购、生产制造、品牌塑造、分销渠道、仓储物流等产业链各环节，降低企业经营和交易成本，促进供需精准匹配和产业转型升级；三是打通农产品销售链条助力乡村振兴，通过市场化与公益性相结合的长效机制，既推广宣传了优质农产品，又精准助力农民脱贫增收。 “直播电商与经济社会的融合重塑，不仅激活了经济发展，还形成了更强大的创新活力。 ”
基于上述趋势，当前，全国各地都掀起了直播新经济热潮，多个城市均出台了支持直播电商发展的政策。如上海将通过打造具有全国影响力的直播电商平台、建设若干特色直播电商基地、培育优质MCN机构等支持直播电商主体做大做强；广州出台直播电商发展行动方案、组建产业联盟、成立全国首个直播电商研究院，打造“全国著名的直播电商之都” 。
在简青看来，对于成都来说，新经济早已成为城市经济高质量发展的关键词，而发展直播电商也是成都发展新经济、培育新动能、助推城市战略转型的关键举措之一。她认为，相比杭州淘宝直播、货品和供应链、主播助播等“人货场”齐聚的优势，深圳建设直播电商产业基地、打造10个100亿级直播基地的举措，成都应该以建设国际消费中心城市为引领，牢牢把握直播电商这个重要抓手，坚持“内容为王” ，增强直播电商的供应链能力、服务能力、营销能力和品牌力，用优质的产品与服务做大流量、持续变现，尤其是要充分运用大熊猫、三国、金沙等天府文化元素，建设特色直播电商基地，并加快推进直播电商与休闲、餐饮、旅游等成都特色服务业深度融合发展，营造多元化商业应用场景。