京东|京东能实现零售的“三位一体”吗？( 二 ) 零售业|双十一|手环

显然，努力实现全网最低价的京东，正向这个目标靠拢。
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京东的价格管理机制
京东超市体验与生态部负责人谭桥英记得，公司对价格重视度被提到尤为重要的位置是在2019年。
2018年底，上任不久的京东商城CEO徐雷带着商城核心高管，花了4天4夜，讨论京东商城的新战略。次年，京东零售开始对员工进行NPS(用户体验指数) ，体验类指标成为KPI ，其中一个考核指标就是价格。
从那时起，京东超市规定所有商品如果要提价，必须报到总监层面单独审批，要面临严苛的审核和问询。
不难看出，在打出“全网最低价”旗号前，京东已经完成了价格管理的机制建设工作， “追求低价，是京东所有老板们共同的心愿，京东对低价的追求一直没有丢过” ，谭桥英说。
字母榜获悉，目前每个事业群都有专门负责价格管理的团队，周会将产品价格情况整理成报告，同步给采销人员；部分部门正进行试点，直接将价格作为采销的考核指标之一；内部还会进行低价的文化宣导，实行低价的激励机制。
显然，与几年前相比，眼下京东对低价的追求更为坚决，而双11正是京东发起“全网最低价”后面临的首场战役。
在京东的比价体系中， 70%的商品是由系统完成比价，剩下的30%则需要人工比价、人工追价、实时核验，其中消费者关注度高和销售量好的上千款商品，则是核验的关键。
据字母榜了解，除了会与其他平台比价，采销人员同时会进行与直播间的比价。
“整个京东都在打全网最低价的心智” ，谭桥英说。要完成这项任务并不容易，而在大促期间，面临的情况则更为复杂， “在时间紧急、且涉及众多沟通方的情况下，最重要的是各方要形成共识——把低价当成第一要务，这是基础。 ”
在共识基础上，则是利用工具和组织链路快速完成价格的监测和调整。在大促期间，京东采用了比如内部共享空间，所有关于异常价格的信息线索，都会被集中放到空间内，相关采销、负责人会根据线索快速调整。 “早上收到消息，可能到上午10点，所有采销人员就已经达成共识了。 ”
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低价商品销量增长显著
与日常销售相比，大促期间的价格体系更为复杂——既包括单品优惠，又包括平台优惠，比如跨店满减和超级百亿补贴。
今年双11 ，京东继续坚持618的跨店满减优惠机制，即“每满299元减50元”——恰好比天猫的“每满300元减50元”的门槛低了一元，同时新增了每满1000减100 ，最大限度覆盖更多商品，与行业进一步拉开差距。而这并非偶然得来。
“今年618 ，我们还是延续一直以来的优惠力度——每满200减30 ，但天猫随后发布了每满300减50的机制，体感上，可能比我们的更好些”京东零售大促业务负责人Kelly说。
新的问题摆在京东面前——要不要调整满减门槛？调整到怎样的门槛？大促业务部门与各个事业群负责营销的负责人连续开了几个会，讨论这些新问题。
数次讨论会后，跨店满减业务得出了两种方案：其一是不调，各个品类向用户提供品类优惠券，但缺点是需要用户领券、且促销池不同，操作成本较高；其二是调，继续强化京东是618主场的心智，满减门槛就比天猫低一块钱——每满299元减50元。
距离活动开启仅余一周时间的零售业务早会上，这两种方案被提交给了京东零售CEO辛利军，辛利军的建议是第二种，并征集了各个业务的意见， “如果没有意见，就按照主场最优的方案解决。 ”管理层的想法是，既然以低门槛高折扣的优惠为初衷，就不如一步到位，而整个决策时间大约10分钟。