关店、降价、转向,能不能让呷哺呷哺“回血”?( 四 )


凑凑在追求火锅高端化的同时 , 也开辟了另一种营收来源——茶饮 。 凑凑总经理张振纬曾提到 , 他们对茶饮贡献利润寄予很大希望 , 茶饮不仅作为火锅之外的卖点 , 同时 , 外卖渠道只售卖茶饮 , 希望将堂食和外卖做到1:1 。
根据财报 , 2017年 , 凑凑亏损超2400万元;2018年 , 凑凑开始扭亏为盈 , 实现利润6480万元;2019年 , 凑凑的营收已经占到总营收19.9% , 达到12亿元 。
在公司战略上 , 凑凑没有被期待可以如呷哺呷哺一样快速地扩张 , 更偏向于在复制门店的同时 , 保持精细化运营 。
就这样 , 凑凑餐饮和呷哺呷哺餐饮一起齐头并进 , 每年都会新增数十家或上百家门店 。 凑凑新开门店数已经从2017年的21家 , 跃升至102家 。
关店、降价、转向,能不能让呷哺呷哺“回血”?
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凑凑需要在品牌、服务、场景以及顾客粘性上 , 进一步证明自己 , 但新冠疫情带来的负面影响 , 让凑凑门店平均翻台率已经从2019年2.9次/天降至2020年的2.5次/天 。 中金公司研报估测 , 凑凑今年以来截至5月仅开店4家 。
市场对凑凑的发展前景略有担忧 。 而在2021年4月 , 凑凑CEO张振纬离职创业 , 同时卸任公司所有职务 , 湊湊业务相关事宜交给贺光启负责 , 管理层的动荡更是让凑凑雪上加霜 。
凑凑火锅补齐了呷哺呷哺在高端火锅市场的缺失 , 但未来还需进一步证明自己已经进入良性的循环 。
令人不安的市场变化也有许多 , 当火锅市场日渐饱和 , 海底捞也难以保持快速发展之时 , 自热火锅、火锅食材等新生意 , 满足了消费者的各类需求场景 , 尤其是火锅食材赛道 , 包括锅圈食汇、懒熊火锅、九品锅等 , 玩家众多 , 切走了不少蛋糕 。
呷哺呷哺在主营业务遭遇瓶颈之时 , 也将目光转向了更多与火锅生意相关的赛道 。
这些年 , 呷哺呷哺的尝试不少 , 包括2016年推出“呷哺小鲜”外卖服务 , 成立调料合资公司 , 生产销售汤底、蘸料和调味蘸料;2017年公司开展即食火锅业务“呷煮呷烫”;2018年开设单独的茶饮店——茶米茶 , 进入新茶饮赛道 。
在调味品业务上 , 呷哺呷哺的尝试已见成效 。 财报显示 , 2020年呷哺呷哺调味品的销售额同比增长了64.96% , 高达1.48亿元 , 成了增长最快的业务 , 但它对整体营收的贡献还较为有限 。
关店、降价、转向,能不能让呷哺呷哺“回血”?
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呷哺呷哺并不会在短期内倒下 , 它陷入了一个低谷 , 主业发展不力 , 新业务也难以撑起营收 。
贺光启宣布下场 , 代表着呷哺呷哺已经急切地希望走出低谷 。 此前贺启光曾提到了未来在人才管理、加盟体系等全方位的调整计划 。
呷哺呷哺的人才管理一直备受质疑 。 据《财经》报道 , 一位离职员工曾提到:“整个呷哺呷哺集团的股权和期权激励一直没有落实 , 凑凑团队也面临这个问题 。 张振纬在呷哺呷哺的待遇只相当于海底捞的区域经理 。 ”
而如今这也包括在了呷哺呷哺未来的计划中 , 贺启光提到 , 要建立员工薪酬激励机制 , 将员工所得与贡献直接挂钩 , 提升员工薪资在市场的竞争力 , 并梳理人员专业培养、内部晋升管道等方面的问题 。
在整个集团资源方面 , 贺启光则提到要在管理、研发、IT、招聘、品牌会员系统等方面 , 以最大化利用资源 , 促进各子品牌的协同发展 。 这也是对此前呷哺呷哺餐饮店与凑凑餐饮店同质化竞争的回应 。
贺启光的亲自下场 , 无疑与呷哺呷哺的业务增长乏力、内部管理问题有关 , 尤其是呷哺呷哺告别高速发展后 , 如今资本市场的反应极不乐观 。