这也不难理解 , 为何越来越多企业意识到经营质量和效率远胜于速度和规模 , 也开始追求会员数这类更具长期价值的指标 。
在这股浪潮中 , 基础设施完善、经营工具全面的淘宝天猫自然也成为了品牌告别粗放模式 , 转向精细化、高质量发展的关键 。 同时 , 逐渐膨胀的店铺会员规模 , 也成为天猫双十一稳健增长的新引擎 。
双十一的新品竞技场 在回归经营本质的呼声下 , “更加关注消费者需求、注重产品力”在本届双十一被置于更为重要的位置上 。
作为品牌的核心竞争力 , 通过挖掘消费者需求来开拓新品和新品类 , 一直都是品牌修炼内功追求长期发展的关键 。 近年来 , 双十一逐渐成为品牌发布新品的最好舞台 , 尤其在今年 , 商家对双十一发布新品的热情进一步提高 。
不过 , 开拓新品并不容易 , 虽然品牌方每年会拿出大比例的预算投入到新品研发上 , 但行业数据显示 , 新品的成功率往往不超过10% 。
新品的失败率如此之高 , 主要是因为传统的新品研发模式存在着严重的弊端——要么靠经营者的商业直觉 , 无法形成标准和体系 , 要么企业有研发体系 , 但周期长、反应慢、远离市场 , 更不可能预判 , 成功与否只能靠碰运气 。
在数字经济和智能经济时代 , 唯有依靠人工智能等新技术手段 , 深入消费者真实需求 , 将新品研发从拍脑门、碰运气变成技术支撑、数据赋能下的智能商业决策 , 才能真正提高新品的成功率 。
本届双十一 , 就贡献了不少这样的成功案例 。
比如内衣 。 90后、Z世代女性独立、自我 , 穿内衣不再为取悦男性 , 而是只为自己而穿 , 因此更关注舒适度、透气性、耐穿度等指标 。 这就使得过去的钢圈内衣逐渐失宠 , 无钢圈内衣走红 。
维密品牌在天猫新品创新中心(TMIC)旗下天猫产业创新实验室和维珍妮的帮助下 , 一方面升级内衣舒适度、透气性、耐穿不变形等指标 , 另一方面通过智能测款从10个配色中选定4款主推颜色 , 并提升稳定支撑、大胸显小、侧收副乳等卖点 , 大获成功 。 数据显示 , 维密于9 月上市的果冻条反重力软支撑文胸 , 在双十一前便成为天猫内衣行业软支撑行业 TOP 1 单品 。
再比如家电 。 当前的家电消费市场 , 一大显著特点是购买决策快消化 。 家电品牌唯有小步快跑 , 才能跟上市场需求 。 借助天猫新品创新中心提供的用户数据洞察 , 松下创新性地推出可视化加湿空气炸锅 。 其在今年10月上新的智能款高端空气炸锅 , 在双十一大促期间 , 荣登天猫高端智能可视空气炸锅TOP1 。
最近这些年 , 天猫将孵化新品作为平台战略 , 并基于平台海量大数据 , 成立新品创新中心 , 帮助品牌将市场洞察、营销、销售、售后等都前置到研发环节之中 , 从而让新品变成爆品 。 不仅仅是维密、松下 , 成千上万的品牌受益于这套精准、智能而可靠的新品研发体系 。
也正是得益于天猫新品研发体系 , 越来越多品牌选择天猫作为开新店、发新品、布局新品类的主要平台 , 并获得超出预期的销售效果 。 今年双十一 , 29万参展的品牌中 , 不少国际品牌在天猫新开店 , 其中包括Moncler、Brunello Cucinelli、资生堂旗下全新男士护肤品牌SIDEKICK侍刻 。 同时 , 迪奥、香奈儿、阿玛尼等大牌也都把很多原计划在年底上新的商品拿到天猫双十一来提前上新 。 此外 , 新品类也在双十一也有着出色的销售表现 。 开始销售1小时 , 登山露营产品同比销售增长100%、宠物用品1小时超过去年8小时、新能源汽车30分钟同比增长200%等 。
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