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天下网商吴羚玮
编辑徐艺婷
有一种善于讲述的人，是给你毛线球的一端，每一根岔出来的线条都能述说一个令人惊艳的故事。
陈霏显然不是这样。谈到专业时，他会丢给你全貌，然后下意识地抽丝剥茧，将事物拆分出个一二三来，给行外人一个清晰易懂的答案。即便是最有张力的情节，在他的讲述里也是波澜不惊。
这种特质，某种程度上是身份与工作训练带来的结果。
作为助听器品牌挚听的创始人，陈霏并不是典型的商人。不少新品牌创业者们往往会告诉你，他们如何通过调研报告或消费经历发现市场空白、抓住机会、实现爆发，而陈霏的创业更像是学术研究的延续。
2017年以前，他只有一个身份，天津大学微电子学院的副教授。现在则身兼挚听创始人与深圳清华大学研究院的研究员。
读博时，陈霏的论文方向是要在导师王志华教授团队的芯片基础上，设计出一颗功耗更低、延时更短的助听器芯片。当时他在北京开出一家线下助听器验配店，还考取了高级验配师资格，都是为了“了解用户需求和用户场景” 。

偶然成为品牌创始人，是因为助听器项目在深圳龙岗区创新创业比赛获了大奖。比赛后，陈霏不光拿到了龙岗区启迪协信科技园三年免租的优惠，还拿到了来自清华力合创投的天使轮投资。
一切来得相当顺利。有人、有地、有钱，挚听就这样成立了。陈霏也从天津搬到了深圳。
当他闯入时，助听器还是个被“忽视”的市场。
北京听力协会2019年发布的数据显示，中国不同程度听力损伤人士合计达7200万，其中老年人听损人数接近6000万，但助听器的佩戴率不足5% 。
相比牙齿与眼睛的毛病， “听不清楚”带来的生活麻烦要小得多，解决问题的优先级自然被放到后面。 2021年，中国口腔医疗服务市场和眼镜市场分别达到1507亿元和900亿元（数据分别来自艾瑞咨询和欧睿），而助听器的市场规模不到50亿元，不及前者的1/20甚至1/30 。
而且，助听器90%的受众是老人。他们将衰老与机能衰退看得太过自然，不论从金钱还是从必要性考量，他们都鲜少会购买——线下验配店的助听器动辄万元以上，顶配的进口助听器价格甚至高达八九万，能买一辆小汽车。
作为一个初出茅庐的新品牌，要搅动市场并不容易。助听器市场相当分化，顶端站着WS、索诺瓦、W.D.H、瑞声达等六大海外品牌，掌握了中国助听器90%以上的市场份额。因为效果好，售价高，溢价足以支撑线下门店的运营成本，它们也总是被摆在验配店的货架上。而线上卖的百元级别国产助听器，实际上只是个“小喇叭” 。
但挚听找到了一条与海外品牌和传统国产品牌不一样的路：智能验配，外加远程人工辅助与调试。
和眼镜一样，助听器也需要诊断和验配环节。但中国7000多万听损人士，只有几千家线下验配店和1万名验配师，且大多分布在三线以上城市。供给与需求之间巨大的不匹配，意味着更广大的下沉市场老人们无法得到验配服务。
让助听器和手机连接，挚听APP通过人工智能自主测验，根据用户各频段的听损数据，让手机变身验配师。这是陈霏的解决方案。

尽管如此，挚听还是遇到了几乎所有新品牌创业者都会遭遇的困难：产品研发和销售渠道拓展需要大笔资金；要实现批量化生产、要摸索电商，也要说服第三方验配店接受一个生面孔。这都是陈霏过去陌生且不擅长的事儿。从研发人员转变为创业者，身份不同，管理和行事逻辑也得转变。