oceanbase|清华博士创业，小米成股东，双11类目增长超1400%( 三 ) 数据库

《天下网商》：目前中国助听器90%以上的市场份额都掌握在海外品牌手中，挚听作为一个新品牌，要如何找到市场缝隙？
陈霏：欧美的六大助听器是市面上现有的最好的产品。但在了解它们之后，会发现一个问题：助听器的验配环节还没有进入智能时代。给耳朵测试、给助听器编程、连接各个硬件基本上还是用电脑手动操作。
中国的验配师只有美国的20% ，但人口是它的四倍，助听器服务资源和服务人员严重匮乏，还有很多农村用户得不到这样的服务。我之前去山东聊城茌平县，扛着仪器和设备，高铁转汽车，来回需要一整天，但调试只花了15分钟，就是根据度数调节了助听器的参数。但智能手机提供了很强的运算能力和人机交互能力。我就想把之前验配师和电脑要做的工作放在手机里。手机通过低功耗蓝牙和助听器芯片连接以后，就可以对助听器进行放大倍数、各频段的放大能力等进行调试。
我做智能助听器的缘由，就是在线下店发现了这样一个需求点。尤其是在用户居家的场景下，线下店目前不能很好地提供专业服务。
《天下网商》：创业过程中，有没有哪些时刻让您觉得做了一个错误决策？
陈霏：错误的决策很多，人本来就是在错误中学习的。我们的公司文化里，第一点就是学习。我的导师也说过， “创业的时候，你懂的都不重要，你不懂的都很重要。 ”
我确实什么都不知道，但好在每一个领域都有榜样。比如六大产品做的很好，便利店、连锁店可以学习服务，天猫等电商平台值得学习。东莞的模具厂加工厂是世界工厂，也可以学习。
《天下网商》：挚听的芯片现在做到哪一步了？
陈霏：我是从用户的解决方案入手，以助听器整机和助听器验配服务作为突破点，在技术方案和销售模式上进行创新，并不纠结到底是用哪一颗芯片。我导师所在的实验室， 10年前就已经开发出助听器芯片了。但如果只卖助听器芯片，不能变成整机的话，最大问题是谁来买单。
我们第一代产品使用的是市面上可以买到的最好的美国安森美芯片，我们也把这颗芯片发挥出了最好的功能，后来用了清华大学研究师兄研发的12纳米芯片。
我们不是等到芯片成熟了，才开始做自己的推广。而是反过来，以用户的需求来思考这件事情。
《天下网商》：助听器现在堪称“老年人奢侈品” ，国产的自研芯片对降低助听价格，会有帮助吗？
陈霏：助听器的高价其实主要是来自服务。如果能够以自主服务代替这种线下店的人对人的服务，价格就会压低70% ，这是最大的好处。另外从产品成本来讲，芯片大概占到整机成本的一半。美国的芯片相对较贵，如果用自研芯片，用户得手的价格肯定会有所降低。
《天下网商》：作为一个新品牌，想要让消费者记住，除了在线上线下销售之外，挚听还做出了哪些尝试？
陈霏：初创企业各方面能力都很有限，所以教育用户、教育市场，我们基本上是不可能的。好在因为现在社会面上比较关注老龄化问题，（助听器关注度增高）。
《天下网商》：您现在有多重身份，一个是研发人，一个是创业者，一天一般怎样度过？
陈霏：对我来讲，不是去做一天的划分，而是一个阶段一个阶段的。每个时期有不同的侧重点。创业公司的产品开发是左脚，市场销售和服务是右脚，开始肯定要走左脚。但是如果没有市场用户的真实需求，再走左脚是缺乏根据的，这个时候需要迈右脚。但随着用户增多，你会发现产品解决了一些已知的问题，但可能解决得不彻底，需要去改进，那这时候要再去走左脚。