实体店|“即时零售”的中场战事( 二 ) 刘政|家具|消费观念|双十一|剁

这些消费习惯很难更改，最好的方法就是采用“全渠道铺设”。
鏖战“美团闪购”小时购在定位上有别于以往的业务，反而有点像美团闪购。
【实体店|“即时零售”的中场战事】打开美团APP搜索“闪购”会出现“点外卖”、“超市到家”、“去店里”以及“热门点评”这四个模块，根据用户地址提供配送范围内的相关推荐。京东APP内京东超市板块下的1小时达有“附近商家”和“活动”两个模块，同时在京东购物小程序上还开设了附近生活圈等。换句话说，这二者都是根据用户末端位置，匹配相关商超物品。
从业务模式上来看，美团闪购可以看作美团外卖业务的延伸，京东小时购可以看作京东商城的续集。
产品方面，二者各有优势：美团闪购打通 117 座城市 498 家苹果授权专营店，与华为、花西子、屈臣氏、丝芙兰等各类线下门店合作，包含了电子数码、鲜花绿植等各类商品。京东小时购同样拥有苹果官方授权，与此同时，还设有华为、荣耀、小米、三星等多个知名数码品牌专区，相比之下，常年经营数码电子产品的京东在数码家电与手机通讯方面更显优势，美团闪购在生鲜、美妆类较有优势。
美团闪购和京东小时购，都有着众多线下门店（前置仓）支撑，以南京星火路地铁站为例，美团闪购推荐的商超主要有：便利蜂、永辉超市、711、天猫小店等；京东小时达推荐的主要商家有：沃尔玛、永辉超市、苏果超市等。对比之下我们不难发现，不少商超都开展了线上线下一体的即时零售业务。
让专业的人做专业的事，是新业务的主要逻辑。美团闪购，是由美团自家的骑手进行配送，骑手在送外卖的同时，还能送生活用品，且他们对配送区域更为熟悉；相比之下，京东小时购与日常快递配送不同，选择了同城配送体系更完善的达达快送，达达快送本身有自己的接单分单等线上系统，配送员对配送区域较熟悉。
问题是，同处即时零售赛道，小时购是否赶超美团闪购：
在王莆中（美团高级副总裁、到家事业群总裁）看来，未来5年，即时到家服务会成为主流消费方式，即时零售市场规模到时有望达到1万亿，交易用户规模也会达到5亿。就先发优势来看，眼下小时购还在追赶美团闪购的途中。
举个简单的例子，小时购在今年618期间累计达成额同比增长约10倍，京东即时零售业务目前能够达到百万上下订单量，而美团闪购在七夕节当天订单量更是达到了650万的峰值。需要注意的是，美团闪购也在不断探索前进，近期新上线了不少药店，这或许是美团闪购的下一步计划。
相比于势头正猛的美团闪购，小时购的现存优势在于仓储和供应链。
即时零售业，下一个风口？小时购和闪购，这类即时零售业务重点在于“即时”。
一般来说，消费者在不同消费场景下选择即时零售的原因主要包括：省事、不方便出门、送礼、急需等。但“即时性”表现得也并不稳定，将即时零售逐渐全品类化，实现“万物到家”，打通电商B2C模式，或许是“即时性”与计划性有效结合的契机。
以618、双十一年度大促为例，平台会提前让用户参与瓜分奖金池等互动游戏，各大品牌官宣折扣并开始预售，众多消费者把购买清单提上日程，换句话说，这是有计划性的消费。将即时消费与B2C结合，让消费者既能感受到产品类目齐全，同时体验到购物的高效、便捷。

文章插图
图：2020年中国即时零售的消费场景（来源：艾瑞数据）
本质上来看，美团闪购和京东小时达这类即时零售电商仍属于平台模式，依托大数据系统将线下的商家商品和线上的消费需求进行匹配。据艾瑞咨询预测：预计到2024年，国内的即时零售市场将会达到9000亿，将形成一个万亿级的蓝海市场，面对如此诱人的前景，即使是美团、京东这样的互联网巨头，也忍不住想要分一杯羹。