用户|虚假滤镜、照骗风波,小红书到底得了什么病?( 三 )


美妆达人@Friday_H就在十一期间发布“去不了环球影城化悲愤为力量,集齐魔法小套装仿了一个赫敏”内容。艺恩数据显示,该博主凭借约6.2万粉丝获得5.2万互动量,预估曝光高达47.4万。
很多博主为了不错失热点与时间赛跑,在来不及亲身体验的情况下就开始写笔记为用户“种草”。小红书博主杭州韭菜阿毛就在介绍流拍杭州崇文公寓的内容中提到,很多博主的相关笔记真实转发房产的拍卖图,对于房子有没有电梯、周边环境如何并没有描述。
用户|虚假滤镜、照骗风波,小红书到底得了什么病?
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而这次的“照骗”风波,并不是平台首例。
博主们深知,没有热点的时候,就要学会自己创造热点。在小红书,美照总是能吸引大量关注。被网友吐槽的“少女心粉红沙滩”虽然并不粉红,“海南陵水蓝房子”也并不浪漫,但经过一番美化处理后,这些照片成功“骗”到了一波受众,还得到了大量的收藏、点赞。
尽管在滤镜照片被嘲讽登上热搜之前,《小红书社区公约》就明确倡议,避免过度修饰笔记,尤其是在美妆、穿搭、探店等为他人提供建议的领域,但为了爆款内容,“真诚”、“互助”等关键词一度消失在了博主创作内容的考虑范围。即便是在穿搭领域,部分穿搭博主会使用滤镜、拉腿、美颜等工具,通过改变服装的色差、尺寸来美化上身效果。
更大的问题在于,在成为各大品牌、商家营销宝地之后,很多广告主会绕过平台找到博主进行合作。
此前荔枝新闻就报道称,小红书存在招募博主进行笔记代发的现象。有博主对其表示,尽管自己只有60个粉丝,但已经有广告主找上门,以3元一篇的价格让自己代发一篇完整图文,其他公众号也经常出现这类兼职信息。
根据易观千帆数据,小红书月活用户约1.48亿,从使用时长、启动次数、粘性分析来看,2021年呈明显上升趋势。用户构成方面,女性占比达67%,24岁以下用户占比高达44.99%,中等消费者、中高等消费者总占比高达75.62%。这个充斥着大量学生党的平台,总会有人禁不住赚取零花钱的诱惑 。
而这类内容中的产品,经常会被用户当做是博主已经试用过的好物。长此以往,也会导致用户产生上当受骗的感觉。而在得知平台还存在这种合作后,用户对于平台的不信任感只会进一步加强。尽管小红书对于博主私下接广告会进行惩罚,但在魔高一尺道高一丈的情况下,小红书博主接私单的情况从未杜绝过。
如今滤镜照片、3元代发笔记两条负面新闻接连登上热搜,小红书除了道歉,还在尽量挽回自己的形象,给出了解决方案。
10月17日,小红书官方微信公号发文向用户道歉,承认部分用户存在过度美化笔记的情况,并表示今后将尝试推出景区评分榜、踩坑榜等产品,给予“避坑”类笔记更好的产品展现机制,便于用户获取更多元的信息。然而问题在于,如果这个榜单中的低分景区想要和平台达成推广合作,这个矛盾要如何解决,这又成了一个新的问题。
瞿芳曾在接受采访时阐述过小红书的使命:“用户是小红书的立身之本。小红书的内容生态都是为用户而生的,所有规则从建立到迭代,都是为了保证内容对用户的有用性,这是从2013年创立就一直贯穿始终的。”但如今,这个定位却与现行的商业模式形成对冲,如何在平台社区氛围与商业化之间找到平衡点,已成为小红书亟待解决的棘手问题。