社交|“闪送模式”定义即时配送市场，C端为何独爱“一对一”？( 二 ) 社交

所以可以这么说，敢于第一个吃螃蟹的闪送，是勇士、也是智者；靠自身勇气尝到了即时配送市场的甜头，也靠精准定位优势，稳坐在即时配送业领头羊位置。
C端壁垒稳固，巨头“撼不动”闪送
一般竞争激烈的行业容易出现“羊群效应” ，即市场内有一只领头羊占据了大家主要的注意力，那么整个羊群就会不断模仿领头羊，领头羊去哪吃草，羊群就去哪吃草；然而这类从众跟风心理，往往容易导致羊群走向失败。
目前即时配送业发展现状也符合羊群效应，美团推出跑腿服务，顺丰推出顺丰同城，还有UU跑腿、达达快送等后浪玩家悉数登场。一言以蔽之，大家都在加快进军即时配送业的步伐，但要想复制“一对一急送”模式却很难成功。
首先，闪送模式专注的C端市场，具备的“个性化”、“高度离散性”和“及时性”这些特点让巨头们望而止步。
其次，互联网巨头不可能抛弃原有主营业务，去专注做C端市场。好比顺丰不可能将重心押注在同城配送业务上，抛弃快递物流这类主营业务。
因此互联网巨头们做即时配送市场逻辑是，依据本身业务来调整，专注于B端商户的需求。
美团也是如此，其即时配送业务辅佐的是外卖餐饮商户的订单，以赚取佣金支撑盈利；况且其采用拼单模式，往往这类模式的外卖员可以接多单，安全性较差，包裹容易送错或者漏发，不符合急送用户所需要的服务。
就算后期美团推出跑腿业务，但也没有摆脱对拼单模式的依赖。
另外一些中小玩家想要入局，因为资金问题也难维系后续一对一模式的发展，往往还是会采用拼单模式来运营。
所以，如今闪送的模式依旧处于一个无争地带，具备唯一性。
况且再论这类专属定制模式发展潜力，闪送不论是过去还是未来，它这类专注C端用户体验感的模式，都是整个消费行业要前进的大方向。

消费升级的年代下，带动了个性化的定制化服务以及其他专属类服务市场的发展；同样快递业也朝着这方向发展，同城配送、送货上门渐渐成为大家的刚需，但快递企业因为价格战、订单量庞大、送货上门成本高等问题，还是维系的代收点的模式，难以为用户提供送货上门的服务。
但闪送“一对一急送”模式这类定制化服务，往往能解决快递业“最后一公里”的问题。
另外谷歌有这样一套理念：一切以用户为中心，一切都会纷至沓来。闪送这类以用户为中心，去做真正服务社会及用户的事情，解决“忙”“难”“急”“懒”四大痛点问题，恰好是与用户进行了精准的心智对接，未来一切也或都会纷至沓来。
总的看，模式复制难、具备唯一性，发展潜力又符合消费升级后的物流业大趋势，闪送靠“一对一急送”模式还能顺势登高，迎来更广的未来。
突破下沉，领头羊位置更稳
在流量见顶的存量争夺战中，消费下沉同样成为各大业巨头的关注点，拼多多靠下沉策略成为电商三巨头之一，蜜雪冰城成为奶茶界的下沉之王......作为即时配送业领头羊的闪送，同样在下沉市场发力。
截止目前，闪送的业务覆盖城市已经从222座拓展到229座，包括了三四线以下的乡镇城市；但下沉市场究竟能为闪送带来什么？公司又有什么底气做好？
闪送曾发布用户数据，一线城市以商务为主，三四线城市还有不少“懒”需求。 2020年，闪送开始下沉发力三四线城市，发现这些三四线城市的增速比一二线城市还快。
由此可见，看起来与高端定制化服务用户圈层不符的下沉市场，因为消费升级及各类个性化需求，反倒是闪送这类服务企业的消费客群。