岚图“用户之夜”：这代“天赐”的用户，不可辜负( 二 ) 世界如此之新

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用户运营是一种方式，但绝非目的。
回到酒店后，参加岚图之夜的用户们还收到了岚图贴心准备的姜茶，一张张便利贴，字迹不一。亲手写下的一张张问候，字里行间透露出的真诚让人大呼“圈粉” 。
而现场更让人惊讶的是，所有的东风集团高管全在知音号的三层，而最好的视野留给了用户。
正如开篇提到的那句话，没有传统的企业，只有传统的思维。当传统车企开始开放、创新，真的是爆发力不限。
作为央企首家采用直营模式的企业，岚图在线上构建了APP和小程序，线下建立了岚图空间、交付服务中心、全功能用户中心多种不同形态的门店，并且构建了一支产品专家团队MATE在全国的直营店端倾听用户的声音，后期岚图也将通过持续的OTA满足用户需求。
比如，在此次用户之夜上，岚图宣布岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行，升级项目50项。而OTA升级的反馈源自市场的需求，基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈。

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高山流水遇知音，只有知音才会听你的倾述，只有知音才会容纳你的错误，只有知音才会为你去传播！只有成为知音才会成为你忠诚的客户！只有知音才会真正互相理解。
“我们虽然不是脱胎于互联网公司，但是我们会集中资源，集中优势兵力，做出重投入， ”卢放说， “相比于我们是否为行业内最快实现产品交付后发布整车OTA的企业，我们更关注用户的实际用车体验。 ”
据了解，岚图FREE此次将新增8项功能，包括用户呼声最高的K歌功能；升级升级还包括42项功能优化。针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深，此次OTA优化了驻车自动快捷操作，包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。
另外，为进一步拓展用户，我们正加速推进直营网络的建设。目前，岚图空间已经开设30家，年底将达到55家；岚图展厅10月将达到110家；交付服务中心年底达到23家；官方授权的钣喷中心年内会达到51家，岚图汽车将竭尽所能尽快实现服务全覆盖。
“岚图的用户里90%的都选择最高配，这出乎我们的意料。现在已经有1500多名车主，他们认为岚图FREE确实好开，很多用户也在帮我们传播。 ”卢放说。
岚图的用户运营模式在利益上与用户形成了捆绑，让汽车消费用户与汽车生产厂家真正形成良性的互利互惠的服务生态，从而提升产品价值，积累品牌口碑财富。从表层来看，这一切是顺应当下的潮流继而创造更高的商业价值。

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但车云菌认为，从深远来看，岚图维护的是中国汽车品牌的尊严，是国人期待民族复兴伟业的赤子之心。
都说发展国内民族汽车产业是中国汽车品牌的梦想，但又何尝不是所有国人共同的梦想。
在过去多少年间，国民却难对自主品牌高端化抱以幻想，只能外资品牌给什么我们便买什么，追崇什么，我们不自觉地陷入这样怪诞的思议圈套，并让它成为一种习惯，习惯到当有人起身要打破它的时候，反而很多人会质疑，有时甚至还会骂出声来。
“岚图是东风汽车这么多年来憋了一股劲儿打造的，具有中国特色、中国风格
中国气派的高端汽车品牌。 ”车主马先生这样看待岚图。