手语|国内首个聋哑人快递组织：一个公益项目的破产

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撰文 | 赵维鹏
编辑 | 诗婕
曾有科技公司找到吾声快递，推荐使用他们的文字转语音或者手语转汉字功能。「但是没什么用，很多聋哑人的语法、语序都是错的。翻译过来别人也看不懂。」
在大量聋哑人使用的手语语言中，主谓宾常常是颠倒的。「当你和一些聋哑人写字交流的时候，你会发现看不懂，他们（语序）是乱的。」这与聋哑人普遍的受教育程度有关，「念过大学的能好一些。」
比如，健全人写，「一个月房租多少钱？」普通聋哑人会写，「一个月买房多少钱？」
比如，健全人写，「病好了吗？」普通聋哑人会写，「好了吗病？」
那些先进的人工智能技术目前并不能帮助到他们。
01
一次选择
顾忠的父母是聋哑人。六年级那年，父母双双下岗，月收入加起来不过五六百元一个月。为了贴补家用，父母把次卧租给了号称「来上海旅行」的一群聋哑人。一次推开门，他们撞见了那伙人在吸毒——白色的粉末放在口香糖的锡纸上，下面一只打火机在烤。
那天晚上，在卧室里，父母激烈地用手语讨论，要不要赶他们走？最终还是算了，为了那 600 元的租金。
「叔叔们」常带顾忠出门购物，还送了他一双梦寐以求的「狼牌」旅游鞋。礼物不轻，百十来元。终于有一天，他们对父母提出，留下两万元人民币，把顾忠带走。
那是一个来上海「捞偏门」的聋哑人盗窃团伙。在火车站、五星级酒店、交易所等商贾出现的场合，他们专偷装有现钞的公文包。难怪阔绰。90 年代的两万块对顾忠父母来说是天价。顾忠是健全人，既会手语，又能说话，能帮助他们进派出所「捞人」，为犯罪行为辩护。
没得商量，父母彻底赶走了他们——「这可以说是决定了我的人生。」顾忠靠在办公椅上，忆及这段往事，猛吸了口烟。「聋哑人家庭的小孩很容易走歪路，」90 年代，聋哑人很难就业，「来上海的外地聋哑人里，十有九偷。」
顾忠今年 37 岁，长相端正，曾是电视台的手语主持人。大约一年前，他创立了国内第一个聋哑人快递团队——吾声快递。在此之前，还没有哪个快递站点愿意招聘有沟通障碍的聋哑人。

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如何将聋哑人士组织起来，使一个快递团队高速运转，其中是否有科技的身影？这是《极客公园》关注这次创业的初衷。今年 9 月，采访在顾忠位于上海闵行的公司内进行。
2019 年年底，民政局下发文件，鼓励上海的慈善超市进行创新，招盟承包商。顾忠盘下了其中一家，并雇佣了聋哑人作为店员。但 2020 年初，新冠疫情影响了生意。为了给聋哑人店员们谋一条生路，顾忠想到可以让他们先试着送快递。
最多时，吾声快递扩充到 100 多人。他们大多来自街道介绍、校企合作、聋哑人圈子介绍。其中三分之一的员工「坐过牢」。对顾忠来说，分辨不是难事。
「一聊天就知道。比如问『你之前是干嘛的？』如果回答很坚定，说厂里上班的，那事实应该如此。如果回答支支吾吾的，那基本是行过窃的。」很多人找到顾忠恳求加入时，表示想要改过自新。

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2020 年，奋战双十一中的吾声快递员们
顾忠深知聋哑家庭的困难。从小，他一直领学校的补助，广播里领取低保的通报常常刺激着他敏感的自尊心。「上初中的时候，我就明白家里的情况。知道我不可能念大学了。」为了攒上大专的生活费，他自 16 岁开始半工半读，每天在肯德基和必胜客扫地拖地，到深夜两点。在上海共青森林公园的饭馆里，他帮老板劈柴、通阴沟，干过各种脏活、苦活。