零售业|商场超市专卖店们，不敢再用“人脸方案”了( 三 ) 人脸识别|摄像头|英特尔|数码

虽然这位工程师并没有正面回答我们的问题，但他提到了目前很多超大型商场（譬如大悦城那种综合商城）有一个不考虑镜头可监控范围的极大商业诉求：
“基本（我们）摄像头可以覆盖20个人。很多大型商场，他们其实不会考虑自己每个商铺内部店面的情况（后者可能也不愿意），而是更关心进入商场客流量的走向，以便灵活制定租金。 ”
譬如，镜头通常会架设在某个商场大门上方，或者是门店外的某个固定位置来确认通过的人数，而只要你走过那种大型商场细长的侧门，以及长条型的走廊，就会明白这个任务并不需要较大的探测空间。
很多综合商场每层的走廊，都是一个细长的大圆圈
“这也算是‘智能定租’ 。顾客更喜欢走哪个门，通往哪家店，哪个店面引流更多，那么是否应该适当调整租金呢？毕竟大家都要赚钱。 ”
譬如，像星巴克、麦当劳等很多连锁热门饮品与快餐品牌，就是可以引流的重要商户。在人流量达到多少时，商场可能会根据引流情况适当调低租金。
图片来自网络
除了我们熟悉的商超便利店，其实在疫情背景下， “药房”这类刚需性强且消费目的单一的零售品类，既有购买这类营销方案的“底气” ，也是技术公司更为青睐的客户。
“药店从来都不是靠卖药赚钱，而是保健营养品等等。而大药房场景的优越性，便在于消费者购买的目的性极强，基本不会空着手离开。所以药店的品类摆放就极为讲究。 ”
按照一些人的日常习惯，以往去药房买药，除了不喜欢店员极力推荐，其实也会有意识避开一些保健营养品柜台。
但是，现在一些智能数字化零售方案，便着眼于给药店通过摄像头数据分析来“规划”更容易吸引消费者的品类摆放。
他举了个例子：通过摄像头收集用户到店的轨迹和行为数据，判断出跌打损伤药应该放在某个相对显眼的位置，在旁边搭配提升免疫力和骨骼健壮的营养品，提高“顺便捎一瓶”的概率。
父母很喜欢在药房买维生素…图片来自网络
不过，我们仅是通过技术公司了解到当下这股零售数字营销方案的趋势，并没有从商家一方得到任何真实效果反馈。
所以，我们也无从判断，像体态识别这类看起来仍然很新的技术，是否能够达到一定的商业预期（很担心这是否也是一个噱头）。
但是，从技术角度考虑，英特尔的张宇博士分享的一个“不再从人身上下手”的产业趋势，值得我们思考：
以往很多方案其实都跟“企业管理”有关。譬如几年前很多人工智能公司的“智能工厂”项目，并不是优化生产线，而是出售人脸识别闸机，或让工厂安装人脸识别打卡系统以更好地管理工人；
此外，还有智慧工地、智慧医院，其实都或多或少都跟“对人的管理”相关。
而所有产业都有的“减少成本，增加收入”的需求，经过了如此长时间的验证，已经证明，并不能从包括“人脸识别”技术在内的技术本身来获得。
而在舆论、品牌形象以及法律压力的多重压力下，越来越多的商业公司，其实在慢慢减少“在人身上寻找更多可能性”的想法，而是去找一些“能解决真正存在的业务流程效率问题”的角度，哪怕效果并不突出。
“海底捞里，每桌大锅锅底的耗电量和大功耗是不是可以进行更加智能的调控？还有厨房里的餐饮卫生问题，对于老鼠这种生物是不是可以通过摄像头来解决？”
张宇博士提到的跟海底捞的合作，看起来终于不是仅仅在店里放个移动机器人这样来提升科技感的事情了。