汽车|两个“数字化”,钉钉与中国企业的未来图景( 三 )


1.截至2021年8月31日 , 整个钉钉平台长出的“钉应用”数超过150万 , 较年初增长三倍 , 其中低代码应用8个月增长86万个 , 非常多的企业用最低的成本创建了企业的管理型系统、业务型系统;
2.为了支持客户更好地实现业务数字化 , 钉钉已经开放了2000多个API接口 , 其中今年开放的数量比以往历年的总和还多 , 利用这些接口 , 合作伙伴与客户能将自身业务应用 , 更深度融合到钉钉群、工作台等主要信息分发场景中 。

在北上深杭的白领用户中 , 很多用户已经使用上了钉钉的这些新功能 。
钉钉之前给人的感觉是一家企业的内网 。 但在新版本中 , 用户可以通过“看看”跟同行聊天 , 看同行动态 , 也可以组建老同事群 。 通过小程序 , 很多的C类生态进来服务员工的个人需求 , 比如点奶茶 , 打车 。 像喜茶、汉堡王、高德打车 , 都已经成为钉钉的生态伙伴 。
关系开放与生态开发的结果 , 对用户来说 , 这是一种社交与消费拓展;对于商家来说 , 这是一个新的获客渠道;对于钉钉来说 , 搭建起了一个活跃的巨型生态系统 , 其与企业之间的甲乙方关系升级成了共创共赢的关系 。
据叶军介绍 , 现在自己的OKR , 在规模指标之上增加了价值指标 , 不但要求MAU还要求MAA(月活软件数) , 还有用户使用时长、个性化服务率、大企业使用率等等 。 也就是说 , “生态繁荣度”已经成为衡量钉钉“价值做深”的重要指标 。
“如果你在钉钉上没赚到钱 , 你迟早会走 。 我们的核心战略目标之一就是让SaaS企业赚到钱 。 如果钉钉能服务100家市值超过100亿人民币的SaaS企业 , 如果这一天实现 , 钉钉的价值就实现了 。 ”
叶军说 。
实际上 , 依靠“双螺旋”去实现“全链路数字化” , 并非是钉钉大包总揽 , 而是要依靠生态合作去实现 。
例如 , 实现“业财一体” , 就是基于BOSS管账、销帮帮、纷享销客这些生态合作厂商的力量 。 钉钉在其中提供基础的底座能力 , 连接的能力 , 比如统一入口、统一账户的集成能力 。
“谁先做不重要 , 钉钉现在的创新 , 就是要变得比别人更开放 。 这是我们基于长期价值的选择 。 ”

2020年的未来组织大会上 , 钉钉的5.1版本就被称为“迄今版本最大的更新” 。 相比之下 , 今年未来组织大会提出的“双螺旋”与“全链路数字化” , 更像是一场生产力工具的跃迁 。 钉钉代表的是下一个时代的工作方式 , 而释放数字生产力的背后 , 更是生产关系的改变 , 是人与组织关系的改变 , 是人的工作环境、生活状态的改变 。

在机器工业时代于19世纪开启之后 , 这100多年间的组织更像机器 , 创造力是被限定的;但在2020年代的门槛上看 , 未来的组织会更像生命 , 创造力是在组织重构之后涌现出来的 。
叶军是阿里的第一个计算机专业博士 , 长期耕耘在阿里信息系统 。
中国经济在后疫情时代一枝独秀 , 同时 , 一场浩大的企业数字化升级方兴未艾 , 两厢潮流交错 , 实现跃迁的钉钉再一次屹立于浪潮之巅 。