汽车|两个“数字化”,钉钉与中国企业的未来图景( 二 )


在主题演讲中 , 叶军用动物群体运动来比喻这种以业务为指挥棒的敏捷组织:
“在自然界 , 我们可以看到这样的现象 , 河里的鱼群会经常组织在一起 , 快速地完成一次组织 , 达到一个目标 , 又快速解散 , 奔向下一个鱼群 。 天空的鸟群也是一样 。 ”
【汽车|两个“数字化”,钉钉与中国企业的未来图景】在当下的企业经营实践中 , 这样的例子已经不胜枚举 。 之前就有一家知名SaaS企业创始人 , 对笔者讲述过他们在组织变革之前的工作效率:销售人员谈下一个客户要做项目开发 , 但后台的人说这不是目标客户 。 销售再和售前人员去做POC测试 , 验证其实可以做 , 但产品线又反馈风险过高 。 后来由CEO出面组织了各个部门人员去客户现场调研 , 结论是真的可以立项 , 最终产品交付成功 。
连给企业做数字化升级的SaaS公司都是如此 , 那些每天要承担获客、粉丝运营、产业链管理压力的消费品公司就更是如此了 。
这其实就是传说中的 “大公司肌无力症”:流程冗杂 , 部门墙厚重 , 后端决策者听不到“前线炮火” , 前线战斗人员又没有决策权 , 无法应对快速变化的市场 。
2020年代 , CIO的职责要重新定义 , 时代呼唤一种崭新的以解决方案为导向的数字化生产力工具 。
钉钉的“两个数字化”战略再次跟进了趋势 。 叶军说 , 在总裁会上 , 他向阿里巴巴董事长逍遥子汇报OKR的时侯 , 核心就是领导钉钉以“事”为中心把价值做深 , “由原来的螺丝钉升级成膨胀螺丝” 。
这种转变可用两个例子说明 。
其一 , 是以前搞双11大促 , 钉钉上有很多群 , 可能分别叫“保障群-1组” 、“保障群-2组” , 前面的开头就是一个“事” , 以“-”来区分 , 然后排在一起 。 很多资源、文件以及项目计划就出不来了 。 而现在以事为中心 , 钉钉项目里聚合了所有群、文件、钉盘、项目计划 , 甚至邮件 , 钉钉在“事”的每一个环节提供新生产力工具 。 在钉钉上 , 信息的生产、分享、交互、聚合、管理、沉淀、使用成为一件简单的事情 , 这就是以事为中心 。

其二 , 在6.3版本钉钉里 , “钉闪会”打破了会议协作的固有产品形态 , 不仅每个人都可以一键发起“钉闪会” , 而且它可以在会议界面中组合文档、日程、脑图、视频会议、待办、群等相关组件 , 为开好一场会 , 提供了多模态的工具箱 。
“to B本质是解决数据信任问题 , 数据关系比人际关系更有说服力 。 ”
叶军说 。
从钉钉产品的变化中我们可以看到 , 其正在帮助企业将组织的“集中计算”管理模式 , 升级成“分布式边缘计算”管理模式 , 员工不再是一颗可有可无的钉子 , 而是作为创造性单元存在 。 相应的 , 企业的生产环节 , 也必将从流水线串联模式 , 升级成为快速反应的网状模式 。

之前一直有人质疑:随着钉钉功能越开越强大 , 用户越来越多 , 其会不会赢者通吃失去边界感?
在未来组织大会上 , 叶军说 , 钉钉的产品方向发生了很大变化 , 但价值观并没有变 。 其价值观依然是:普惠、开放与利他 。 实际上 , 从6.0版本开始 , 钉钉价值观不但没有变 , 反而是被加强了 。
今年1月钉钉发布会 , 也是钉钉换帅之后的第一场发布会 。 其公布的新定位是“协同办公平台+应用开发平台” 。
叶军说:
“增加了应用开发平台的定位 , 意味着我们把很多事情交给生态 , 我们就不碰了 。 这就是钉钉为什么能够只凭2000人 , 扛下来做了这么多事情 。 ”
在发布会上 , 叶军欣喜地公布了两组生态数据: