5. 办公电话系统的维护。
6. 公司大型会议或重要会议时的技术保障。
7. 其它与办公维护和IT技术支持相关的服务或安排。
紧急式现场呼叫
紧急式现场呼叫：根据客户要求时间或双方协商上门时间安排工程师提供故障处理等桌面端技术支持服务。服务内容：
1. 单台计算机的一个故障解决, 计算为一次现场服务；若遇系统崩溃、核心受损、蓝屏无法修复且客户同意需要重装系统，则按时计费；
2. 基础网络故障解决及维护，计算为一次现场服务；若因为甲方原因工程师需要现场等待，则按时计费；
3. 某一台设备故障及维护，如果判断是硬件故障，将由相应硬件维修厂商处理，乙方现场工作还是计算一次现场服务；
4. 其它服务一律按时计费。
电话远程式服务
服务台电话远程支持根据客户提出的计算机维护服务要求，以高服务质量、高效率以及规范的服务流程为客户提供实时快捷的呼叫中心中文电话远程技术支持服务支持。服务范围涉及 Windows Professional、Home系列的支持服务。
电话远程服务内容：
1. 系统故障排查；
2. 邮件系统甲方端安装配置:包括安装、配置、故障处理、归档、导入旧邮件、导入联系人、邮箱测试；
3. 打印机等外设连接:网络打印机的连接、驱动安装、添加新打印机、打印机测试；
4. 系统优化：系统启动项优化、清理垃圾文件、系统补丁更新、系统驱动程序更新；
5. 品牌机保修期内硬件报修：拔打厂家服务电话预约更换硬件服务；
6. 通用软件安装：安装文件服务器或存储设备中的软件源
7. office软件故障处理：故障分析及处理、修复与安装、添加与删除功能；
8. 数据备份：文件数据的备份、邮件数据备份、专用软件数据备份。
【企业|走进企业：群思科技服务内容 】 
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