参与|私域裂变增长的3个核心逻辑,你知道吗?( 三 )
而对于较为感性的用户来说,也许就是在商场临时逛逛,因为看到促销宣传就有可能就产生购买行为。日常的品牌曝光,经常出现的广告展示会对这类人产生更大的影响。
延展话题,私域人设打造也是同样的道理,怎么通过私域内容来影响目标客群。对于理性客群,打造专业人设IP,通过更加专业的知识分享、产品宣传,强化个人标签,让别人记住自己。
而对于较为感性的目标用户群体,即潜在用户,可以打造陪伴型个人IP,通过温馨的服务,产品种草、用户证言、日常生活中的真实表达,潜移默化地去影响这些用户。
在这一点上,自己感触还是很多的。身边一个朋友开始并不熟悉,因为经常看她在朋友圈发早起打卡的签到,时间久了,我觉得这位朋友特别有正能量,然后就有了线下链接和交流。虽然这位朋友并不是走专业人设路线,但是因为日常的生活分享,其实在潜移默化地影响到了我对她的印象。也许你身边也有很多类似的例子。
2. 产品端产品有虚拟类的,也有实物类的。按照商品价格高低和消费频次高低可以划分出四类。
文章插图
1)高频高客单价
美妆、母婴、服饰、宠物用品、医美、旅游。这类商品的特点需要商家在私域C端多的去向用户自身的展示专业技能、高质量的好内容。通过增强用户粘性,提升复购。多多提升回头客对销售的帮助。
2)高频低客单价
生活服务、商超百货、餐饮、食品饮料。消费频次高,但是客单价较低,可以借助一些低价引流商品完成更多的拉新获客,扩大会员用户数量。同时借助引流产品,将相关联的高客单价商品尝试绑定销售,拉升整体客单价。对于成功转型到高价商品用户可增加一些VIP服务,区别于低价用户群。通过用户分层管理,打造一批忠诚用户群。
3)低频高客单价
珠宝、奢侈品、家电、房、车、家装、金融。专业优质服务会显得更加有效,对这些商品的运营需要通过提升服务质量和加强产品口碑,赢得老用户的推荐和转介绍。
4)低频低客单价
批发小商品、发饰、数据线等。低价走量,找到合适的渠道更为关键。
私域裂变增长,除了常见的活动形式,内容也是一种手段。从用户最开始接触商家端,无论是裂变活动、内容展示、社群维护,因为商家与用户之间的互动,产生更多的联系和建立信任,完成转化动作。以及后期的深度运营,完成更多的复购。经历“引流-互动-转化-复购”多个环节,形成良性的循环状态。
最后总结一下私域裂变活动是基于社交传播去思考的,它的参与门槛是比较低的,也容易快速上手。因为有趣、好玩、有料这些趣味性的设计带来了转发分享,进而通过社交传播实现用户增长。
作者:胡先务,笔名文力,独立思考,专注用户增长实践。
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题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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