小冰公司CEO李笛：我们要做的是“人”，重点是他的“灵魂”( 三 ) 可以和人类对话的数字生命体

李笛：我们认为未来AIbeings（虚拟人类）的数量会非常多，就像当年微软认为的世界上每一个人都有自己的电脑，基于微软判断的未来，所创造的商业模式，当时是很创新的，叫license（授权使用）。我们今天认为AI未来真正C端才是AI的最大的商业价值。当你能够驱动各种各样的AIbeing ，让”他们”去完成交互的时候，这些AIbeing全都依赖于你的框架生存。当然这一天需要很多步骤，才能够被人们所接受。
目前这个过程里，垂直领域的B端收入是小冰的主要收入来源。我们做的AI的B端包括这几个，一个是像汽车的智能座舱的驾驶体验。在新势力造车里面，像蔚来、小鹏等这是我们的客户。像宝马、尼桑、北汽、上汽也都是我们的客户。在金融领域，我们做金融风控和金融摘要，像万德、每日经济新闻等，我们啃下了金融文本这部分。在体育赛事方面，像冬奥会，整个2月份的测试赛，没有用人来裁判，而是用小冰AI技术做自由式滑雪的裁判。还比如设计领域，我们的客户和合作伙伴万事利（丝巾生产企业）。他的整个设计平台是我们做的。
央广网：能透露现在的B端收入的规模吗？
李笛：B端收入现在是亿元的规模。需要强调的是，这是AI服务的收入。不算（集成）硬件。在AI领域，已经比较罕见了。我们现月活用户人数是1.6亿。华为、小米、OPPO、VIVO、腾讯、QQ的每一个QQ群，这些是我们交付量最大的。您刚才提到的像B端收入、交付量实际很小。实际上从好多年前，我们就搭好一套跨平台部署，非常节约人力。
央广网：之前你们展示AI能力的这个部分。 AI已经可以担任采访人员的工作，记点稿件，写个新闻。还有设计师、AI设计灵感永不枯竭；还有歌手， AI比歌手的声音还稳定、还有感情。那这个有没有考虑过以后带来的影响会怎么样呢？
李笛：在人机的协同上面，我们主要倾向于使用的一个方法是：人类创造者通过人工智能来进行更多的辅助。
以歌手为例，如果我们今天关注的一个人类歌手，如果他的能力仅仅是声线的表达和演绎。那么人工智能在这个上面需要有更多的优势。在技术上已经比较接近了，总有一天会持平。我们举的例子“陌笙”（人工智能歌手）音色上很像歌手周深，如果人们记住的仅仅是周深的声音，不用人工智能出来取代他，年龄也会取代他。一个明星（歌手）是多元的，包括思想、更多维度的、更多元化的创作。那些是人工智能没有的。这时候就会发现，这个人工智能歌手，是他很好的协同者和工具。
设计师也一样，我们的设计并不能创造新的设计流派，也不能自我训练。但是我们的设计比人的设计师能坚持的时间久。因为他更稳定。人的设计师就可以去控制和使用他。像我们的客户万事利、中国纺织工业联合会都告诉我们，人类设计师在这些企业，其实是一个易耗品，一个大学毕业的人类设计师，最多干满三年，设计就完全枯竭了。但是有了AI设计这件事情，设计师就可以把更多的精力用在审美上，他可以去挑选，判断改进，应该往哪个方向再进一步地深挖。这样的话，他不会三年就退出这个行业，反而有可能时间会更久。
AI没有伤害人类，但人类正在不断利用AI展示偏见
山东大哥（虚拟人）在向人们介绍他的作品国画写意牡丹
央广网：所以你认为担心AI会取代掉人的一部分工作，是偏见吗？
李笛：实际上AI发展到今天为止，并没有伤害人类，但人类正在不断利用AI展示偏见。比如说有人去问一个人工智能对于美国前总统特朗普怎么看？把对话截出来，说这是AI的观点。所有的人都在利用人工智能去表达他想表达的事情。